暑假才要開始,地區旅遊業者統計與去年同期相較來馬遊客量銳減至少三成以上,這當然與疫情解封國人瘋出國有極大關連,馬祖如何能在這股出國熱潮下仍保有一定的國旅到客量?追根究底仍與整體觀光產業體質及價格競爭力有關,官民各界應思考積極推動馬祖觀光2.0計畫,透過體質的改造讓產業升級大躍進,打造獨一無二的觀光體驗是未來政策的主要路線。
國際訂房網站Booking發布疫後國旅趨勢調查,顯示有超過六成的台灣旅客在邊境解封之際,仍有計畫安排1-3次的國內旅行。表示即使在出國熱的同時,國旅仍保有一定的市場量,而這項調查在今年的市場現況上獲得證實,特別在暑假來臨時市場起伏變得明顯。馬祖旅遊業初步統計,暑假來馬團客數量較去年同期減少三成左右,而大部份民宿業者也感受到這波出國熱為馬祖旅遊帶來的某種程度衝擊,這雖然不是一種極度反常的現象,但地區業者應視為一項警訊,因為觀光局預測在疫情相對穩定前提下,這股出國潮可能延續數年之久。
馬祖的觀光發展正面臨瓶頸,這瓶頸倒不是來自到客量,反而是在特色型塑上沒能翻轉突破。根據國內旅遊業者調查顯示,國人在疫後旅遊類型上,大多數民眾偏好親近大自然和山林,也相當重視在地深度體驗,至於住宿安排上,飯店是多數人的首選,民宿則緊追在後。馬祖各島多民宿,有規模能提供完整配套旅遊服務的飯店較少,這點在未來推動觀光2.0計畫時不能不將之納入通盤考量。
觀光升級和景點優化是面對來客量減少時的反思,過去馬祖的觀光靠藍眼淚而聲名大噪,但近幾年受海洋生態及全球氣候變遷影響,藍眼淚這種自然現象變得越來越不可捉摸,因此把馬祖的觀光希望全部寄託在不確定因素極高的藍眼淚之上是有很大風險的。除了藍眼淚,馬祖要設法走出一條獨一無二的特色觀光之路,從整個套裝路線檢視需要精進的地方,透過大數據了解來客族群屬性與消費意向,設法繼續滿足消費者早已轉變的旅行胃口,才能掌握解封之後的國旅趨勢。
國旅趨勢還在,只是如何為消費者創造新鮮和驚喜感,打造獨一無二的旅遊體驗,是深耕國旅基本盤的必備要素。馬祖的觀光條件不差,只是過去著重的觀光建設是先求有、再求好,現在開始要轉變思維讓好還要更好。推動馬祖觀光2.0計畫是一項跨領域階層的大工程,民間有想法、政府有資源,只有透過官民之間的合作才能有具體成效;旅遊從業人員及相關產業從根本的態度上做轉變,才能在危機中找到轉機。
社論/遊客銳減三成的警訊
- 2023-07-13