2015 RUN MATSU第一屆馬祖國際馬拉松即將開跑，除了是馬祖的第一次，也是舉世關注的一環賽事，更在我們的歷史畫上創新與蛻變的一筆色彩，對於即將到來的活動我們馬虎不得，一絲一毫的細微都不能放過。
外交部首位女性禮賓司司長朱玉鳳，在其所著《禮貌你做對了嗎？》一書中提及：「衣服是一個人的門面，整齊清潔之外，也要合宜的穿著。我曾隨一位長官到國外出差，他每次要上飛機前，總是西裝筆挺，在飛機上再換一件較舒服的外套。有一次，我忍不住問他，何以麻煩多此一舉。他的回答令我畢生難忘，他說：『出國代表的是一個國家，對方海關或許沒來過臺灣，但總可從我們這些人的言行舉止而有初淺的印象，穿西裝是代表對他們的禮貌，他們也會對我們客氣尊重些。』而我也學得『自重人重』這一課。」
誠如朱司長的分享，形象扮演重要門面與印象，也等同是自我尊重。這次的路跑活動可想而知，將吸引許多觀光客慕名而來，成為各界目光的焦點，我們的各項準備工作要能齊全與完整，讓他們對北疆留下好的印象，進而使其成為觀光最佳代言人。外賓們的第一接觸，首當其衝的就是那般無形的服務態度感受。馬拉松是全馬祖的大事，也是提升我們知名度的重要契機，所有鄉親要拿出熱誠與親切的關懷來給予協助喝采，甚至在其最需要的時候伸出援手，協助他們在旅途上的順遂平安，而非用冷漠態度或以商業經營的角度來看待。只有那股熱情暖流的注入才能見到訪客們的笑容，喚起再次來訪的動力意願；否則，倘若面對的是冷酷的晚娘面孔，再豪華的住宿、再美味的佳餚也是枉然。
路跑過程的各項硬體設施與環境維護，也是疏忽不得的，一不小心就很可能釀成意外，成為賽事中遺憾。馬祖地形起起伏伏，常見突然上坡與下坡，對於許多外地參賽者而言都是陌生的地理環境；為確保安全無虞，我們要再三的檢查路面上的坡道是否通暢，避免凹凸泥濘的窟窿，以及側溝或是人孔蓋是否完善，讓路跑行進順暢。為避免意外事故發生，沿途仍要在適當地點設置救護醫療站，並備妥足夠醫療資源，爭取黃金時間處理傷害，快速緩減傷者的不適與苦楚，俾便後續的旅程。雖然我們也呼籲與會者要妥為處理手邊垃圾，但賽事過程中難免會帶來環境的污染，鄉親們要積極地扮演環境志工，除協助參賽者處理垃圾，也要攜手在這幾天加強打掃周邊環境，讓所有到訪嘉賓感到舒適與愉快，為我們形象加分。
觀光販售的東西不是只有景點與美食，形象的打造往往扮演更關鍵的角色。只有我們先認同自己、愛護自我、善待自身，才能讓別人進一步有接觸與接納的意願；倘若連本身都不願自重，給予別人好的印象，將使自我加速沉淪。期待即將到來的路跑觀光活動，能將馬祖優異形象發揚出來，一舉使世界為之驚呼。
社論／路跑觀光首重形象
- 2015-11-06
