使用者付費是現代社會現象，也是未來的趨勢，政府或民間許多設施經由收費，以強化經營管理，提升服務品質，為此，我們對於連江縣政府規劃南竿游泳池收費，表示支持，但是必須提升服務品質，使公共設施發揮更大的經濟效益，達到永續經營目標，唯有如此，才能得到鄉親的認同與支持。
地區環境特殊，過去由政府推動的公共設施，多由政府一手承擔經營責任，免費提供全民服務，這種做法固然可以減輕民眾積攢，但是也增加政府人力和物力的深重負擔，重要的是問題重重，更說不上服務品質，甚至因為經營不善，經濟價值快速損耗，最後走上失敗的命運，這也正是政府公共設施經濟效益不佳，進而引起鄉親對硬體建設質疑的主要原因，好在早年的公共設施很少，問題也不大。
現在不同了，地方自治後，政府積極爭取中央支援，全力於基礎建設，公共設施不斷增加，經營問題也凸顯出來，時下已有一些公共設施因為管理不善，備受民意關切。儘管收費和經營不一定畫上等號，特別是在馬祖，收費有限，在營運上根本起不了多大效果，可是這是一種趨勢，大家於付費時，無形中對這項公共設施在產生認同感，關注之情油然而生，這可指為人的本性，遺憾的是，政府過去礙於各種因素，導致使用者付費制度遲遲無法建立，久而久之，鄉親也習以為常。像是南竿體育館曾經收費，後來因為民意反彈而修正政策，半途而廢。我們知道，政府關於人民權益的政策，制定過程十分嚴謹，而且經過議會完成審議，一旦頒布就要嚴格執行，使用者付費政策亦復如此。
整體而言，地區民眾對於政府政策，只要合情合理，大致都能接受，使用者付費原則，應該也能得到支持。這次在縣府召開的游泳池收費協調會，絕大多數與會者就表示贊同，就是實例。現在的問題在於服務品質，當大眾付費進入游泳池時，如果得不到應有的服務，會作何感想，屆時反彈的聲浪是可以預見的，因此，政府在規劃收費制度中，對於服務項目和品質，應有深入的思考，即使做不到以客為尊，至少也不要出現太多問題。
南竿室內溫水游泳池，是地區的唯一，它的經營管理情況，不但關係到使用者權益，同時對於未來全縣游泳池興建及管理，也是一種指標。這座體育設施，從興建到啟用，就存在一些問題，能否因為收費而使經營管理步上軌道？各界似乎不太看好，未來如果能夠在安全、衛生以及水源供應方面，力求突破，將是收費制度的一大貢獻。
政府投資任何一項公共建設，除了經濟考量，也在強調成本效益，因此，使用者付費是必要的，我們也希望鄉親建立付費觀念，畢竟天下沒有白吃的午餐。不過，付費和服務是成正比的，亦即，一旦實施收費，其服務品質應該相對提升，對政府這次規劃游泳池收費政策以及不久縣議會審議工作，都是一大考驗。
收費制度與服務品質成正比
- 2004-05-06
