地方期盼已久的大陸旅遊團來馬觀光，經過漫長的協商和努力，終於露出一線曙光。大陸官方已經正式宣稱，將開放福建居民前往金門、馬祖觀光旅遊，雖然沒有確切日期，但是各種跡象顯示，大陸這次可能是來「真的」，對地區觀光業發展具有正面的效益。然而，以地區目前觀光資源，當大陸居民持續不斷的到來時，是否對台灣觀光客產生排擠作用？我們的服務品質禁得起考驗嗎？這些問題值得政府相關部門和民間業者思考，並且及早規劃做好準備，只有把馬祖最好的一面呈現出來，才能有名利雙收的效益。
大陸福建省副省長王美香在一項慶典中宣布，將盡快開放福建居民到金馬旅遊，以此作為中秋節的大禮，不過他沒有進一步說明何日實施，每天開放的人數也未提及，王美香的宣布受到國內媒體的重視，紛紛加以報導，縣長陳雪生已在第一時間獲得訊息且表示歡迎。其實，自小三通實施以來，中共地方當局已經多次透露大陸人民前來金馬觀光的訊息，卻遲遲缺乏實際動作，這次之所以特別受到重視，在於宣布的層級和時機，副省長比較有份量，再者，兩岸經過長期協商，在觀光旅遊方面頗有共識，時機相當成熟。因此，地方各界認為這次成功的機會很大，並給予正面的評價。
依照雙方原先的規劃，大陸每天將有一百人前來馬祖，如果他們停留三天，等於每日都有三百人在地區活動，這個數字或許不大，然而以地區現有的觀光業資源，即使能夠承受也很吃力，更重要的是，應該將所有資源加以整合，否則不但對台灣觀光客產生排擠作用，也會因為觀光客大幅增加，影響服務品質，這對地區所強調的精緻旅遊環境，必然造成衝擊，馬祖整體形象也會受到傷害。
地區觀光資源原本有限，又分為四鄉五島，更顯得不足。現今各島的服務業數量不一，品質也不同，業者各有思考，也有獨立的經營方式，整合十分不易，這種觀光環境對政府和業者都是很大的考驗。以南竿為例，現階段規模最大、口碑最好的是神農山莊，成為台灣多數觀光客選擇的對象，必然也受大陸觀光客青睞，如果讓大陸觀光客「包場」下來，台灣觀光客作何感想，他們會繼續鍾情於馬祖嗎？我們以為，大陸旅遊團往往受制於政治因素而充滿不確定感，他是說來就來，說停就停，沒有台灣人士自由意識來得可靠，所以，何者重要，政府和業者應該多費心思。
不論如何，在兩岸小三通實施三年多之後，大陸當局對於福建居民前來金門、馬祖觀光旅遊政策，終於鬆了口，總算是一種突破，但是也只是鬆口而已，我們不要高興得太早，因為，在此之前，大陸官方已經多次宣布，卻未見具體行動。當然，基於大陸人民到金馬旅遊對雙方都有利，可以產生互惠效益，所以，我們有理由相信，這項旅遊只是時間問題，地方在期待中，應該積極做準備，大陸居民一旦啟程，水到渠成，為地區觀光業注入新的活力。
做好準備，迎接觀光人潮來臨
- 2004-09-29
