全國慶祝建國百年的整年活動接近尾聲,固然各方看法不一,並多有期待,但馬祖經歷一連串豐富熱鬧的百年歡慶活動後,不但儲蓄在地活動經驗,也可檢視及整合地方能量;如藍海馬祖音樂會、全國登山社團馬祖大會師、馬祖國際和平論壇等均創下紀錄,值得肯定;同時在這收尾階段,也是進入一個沉澱與省思的階段,更是邁向下一個全新開始,期待未來活動做整合與橫向聯繫,主動思考及提出可以與觀光結合的活動,以充實及提升觀光內涵。
鑑於外界對活動的反應及回饋,並使觀光資源獲得更有效的發揮,縣府在歲末年終前,召開101年度馬祖觀光行銷活動統整會議,回應外部的期待,希望在今年觀光人數有明顯提升外,記取各活動經驗價值性,並檢討優缺點,進而深化思考主題化、品牌化、精緻化、口碑化,相信經由相互檢討、整合,對團隊的效能有幫助。
民意認為活動辦得非常辛苦,大家都很認真,但被定位為重大觀光活動,未見預期外來一定數量的遊客,的確值得我們重新思考,不然年復如此,效益不大。
活動提前橫向規劃及整合的好處,在於可以將預定就活動主軸、分工及地點提出討論,讓活動辦理可投入更多資源,讓活動的成效加倍。地方資源整合確實有必要,因各單位通常都有人力、經費有限的問題,大型活動的辦理,如果可以整合相關單位資源,讓成效發揮到極致,才能讓馬祖推動觀光更有助益。
地方今年活動也有成功的整合版本。資源整合一開始很都辛苦,須經歷磨合期,整合性地規劃,各部門也要放下成見,竭盡所能,克服合作的障礙,資源、法令、時間甚至人員本身,都有問題要解決。相關單位互相協調、合作,把餅做大。地方節慶文化不見得要多,而在內容深化,質感升級。
在國內外公、民營組織中,本位主義是最難揮除的通病,因此新行政領導管理,講究的是團隊作戰,團隊除掌握趨勢研判、政策規劃之外,各部門要著力在橫向聯繫上,共同合作及激發能量,以配合首長施政與願景及符合鄉親的需求與期待。
整個系列活動的設計,未能發揮吸引觀光客的創意與新穎,等於只做一半,而剩下一半,首要將「有做」提升到「做好」態度,並融入創新、突破,發揮團隊合作的效能,帶動遊團到馬祖的腳步。
同時,從今年遊客增多,也可看出馬祖旅遊在成長,相對地我們節慶活動,的確是要思考能吸引外來遊客多少,才有附加的價值。
建國百年活動後的思考與期待
- 2011-12-06