受到景氣回升及國內旅遊風氣興起,馬祖地區去年旅客量創下新高,估計超過13萬人,連帶南、北竿快輪載客人數也創下最高,總計達19萬2千多人次,與90年初期比較,可說是倍數成長;在運量逐年攀升之際,民間已有開放航線及第二家加入營運的呼聲,票價也將於近日重新核定,新票價也將視為能否容得下第二家營運的重要參考;我們認為,南北竿航線不論在服務品質及旺季航班規劃,都要有再次提升及調整因應的必要,雖說有競爭才有進步,但也要顧及旅客「有船可搭」的基本權益,避免惡性競爭,都有待相關單位嚴加規範。
南北竿航線可說是馬祖目前各航線之中,唯一被視為有錢賺的航線,根據統計,南北竿客運量在91年為12萬8千餘人次,一路成長到96年的15萬3621人次,再到100年的19萬2150人次,可說是蒸蒸日上,也引發是否有繼續補貼之必要及開放航線之呼聲。
回顧南北竿航線的發展,從民國83年北竿機場開啟空中交通新頁以來,旅客選擇搭機就要搭船去北竿,穿梭南、北竿間的小白船,當時是炙手可熱,而在民國92年南竿機場啟用,旅客多以南竿為優先選擇,致使北竿空運相形失色,搭機旅客大幅減少,相對搭船的客源亦大量流失,致使南、北客運風光褪色,原本以為從此一蹶不振。
不過隨著馬祖能見度提高,公部門促銷結合旅遊活動舉辦,以及航空、海運、旅遊服務業配合下,優惠專案及旅遊套餐推出,去年的遊客往返從年頭熱到年尾,北竿芹壁聚落的高知名度是遊客腳步必到之處,也直接帶動了南北竿航線的運量,大家都知道,現在觀光客來馬,一定最起碼會走完南北竿,只要旅客人數能增加,兩個島都一定會去,從南北客運創下新高,就可印證南竿機場亦可帶動北竿發展,彼此間心中藩籬應該消除,絕不能有門戶之見。
而南北竿客輪雖便捷了島際海運,多年來有其貢獻,但在面對運量的逐年提升,服務品質也必須重新調整及因應,如航程速度、艙內設施及服務態度也要跟著升級,否則很難消弭外界不滿聲浪。
我們認為,要求南北竿航線開放競爭及船型加大的呼聲,都是有所本的訴求,也是未來必定要走的方向,只是遲與早的問題;而在交通局委請票價審議委員會重新審核合理票價之前,各方有動作都是正常現象,太過平靜只表示這條航線無利可圖,至於開放航線與否,確實有待相關單位的詳實評估,新票價的高低將可見端倪,而是否加大船型,民間業者也自有定見,隨著升級時機逐漸成熟,現有業者也要有繼續提升服務品質的自我認知,有船可搭都只是基本要求,苦勞亦是功勞只是自我安慰,勇於接受挑戰與自我突破,如此才能在面對一波接一波要求改革與改變的聲浪中,確保立足之地。
對南北竿航線未來營運之期待
- 2012-06-20