打造馬祖品牌 提高觀光產值

  • 2013-07-28
 馬祖觀光發展的指標,最方便且可以用數據表現出來的就是遊客造訪人數,因此人頭數也成為經濟或觀光是不是活絡的象徵。但是,在強調遊客人數的時候,也不能忽略遊客實際消費的產值,唯有發展出馬祖味的旅遊方式,並提高觀光客的消費,如此才是真正對馬祖有幫助。
 觀光產值非常廣義,不只是旅宿業而已,還包括交通、餐飲、遊樂區、夜市、小吃、伴手禮、土產店等等。所以,好好發展觀光,絕對可以給馬祖帶來商機,也絕對不會只有好到一個產業而已。但是到目前為止,又有那些是馬祖的自有品牌,且有價值的東西,可以讓觀光客帶回的呢?所以,不論是飯店、交通、活動、文化,都必須發展出馬祖的特色出來,這樣才可以讓更多的觀光客看到馬祖,來馬祖旅遊消費。
 首先,檢討觀光產業提供的各類產品,再看服務品質,不論硬體、軟體,都要評估改善,並藉著眾多消費者的體驗,來幫我們檢驗及評價,期待在一個客觀的旅遊環境中,馬祖能因小而美、小而精緻勝出,來馬的觀光消費能被肯定,而且讓旅客願意再度重遊。
 馬祖要有清楚的市場定位,我們擁有很好的自然環境及傳統文化資源,至於如何創造出讓遊客感興趣,進而願意長時間停留欣賞的環境,就是當前政府與民間要共同努力的目標。既然,我們以觀光立縣為目標,那就從旅遊環境和品質提升做起,由政府規劃安全完善的交通網絡與旅遊環境,業者們避免削價等惡性競爭,提供高品質的服務與商品,吸引遊客青睞。同時,可參考其他地方作法,強化行銷之能見度,以其獨特的文化與飲食風味,開拓出一片天。
 馬祖有條件、有能力開發出高產值的商品,不見得要與投資成本相對稱。想創造高價值的消費產品,要先考慮消費者的興趣,移情、移地作用及時空環境改變,會影響一個人的消費情緒,所以,產品的文化深度很重要,要讓產品自己說話,而非淺層的滿足口腹之慾、感官,將重點放在內心深處的感動,如此產品的價值才會拉高。
 當然,拚旅遊人次是最基礎的,有量才會有質,一定是人多以後,消費才會慢慢增加,這是過程。但要怎樣讓產值提升,可讓遊客來的天數增加或消費增加,有些是加值化產品,因為觀光就只有買特色伴手禮還有吃、住等,因此,必須創造來馬祖一定要買的在地消費,例如,如果馬祖有相關的農特產品或工藝品,能夠成為遊客來到馬祖必定採購的商品,就會變成留在馬祖的產值。從公部門到觀光業者,要多善用馬祖多元的元素,客製化開發出不同的創新旅遊產品,去滿足不同各層次的遊客,這樣我們才有機會推升消費,繼而帶動旅遊產值的增加。