遊歷世界各國的黃色小鴨，9月造訪高雄後，掀起國內一股賞鴨熱潮，除了台灣南部人外，許多中北部和東部民眾也紛紛攜家帶眷，只為一賭全世界第二大、亞洲第一大的黃色小鴨迷人風采。光是在高雄展出一個月的時間，就吸引了近400萬觀光人潮，不僅為高雄帶來龐大商機，也成功行銷高雄的城市特色。觀光發展亦是馬祖的施政主軸，雖然我們的地理位置、交通、環境等條件與高雄無法相提並論，但是當我們看到別人成功的創意行銷，發出讚嘆聲的同時，也要從中學習觀光學分，繼而為馬祖觀光注入更多的發想創意。
從黃色小鴨確定落腳高雄後，一系列的行銷操作可謂相當成功，主辦單位高雄市政府藉著舉辦盛大的小鴨入港儀式、臉書募集小鴨照片、販售周邊商品，連小鴨躲颱風，都成功吸引媒體輪番報導。黃色小鴨更成功帶動高雄經濟的活絡，不僅各大飯店和餐飲業者紛紛推出小鴨造型蛋糕、甜點和餐點，使得原本住房率不高的9月，因為推出小鴨相關住房專案，而變得一房難求，讓業者荷包滿滿，笑得開懷。
不能否認，小鴨是日常生活化的動物，加上適切地跟水結合，假設是公雞在水上，就不會變得如此貼切。同時，小鴨也是小朋友喜歡的可愛動物，再來是話題性的創造，黃色小鴨到高雄前，已在世界各地港口巡迴一段時間，已經有一定的高知名度，再經國內媒體不斷報導後，加上水與小鴨的結合，成功地吸引人潮。當然，以馬祖既有的條件，即使採行同樣的操作模式，也不可能將高雄黃色小鴨的成功經驗複製到馬祖。黃色小鴨的成功不是偶然，是有很多因素組合在一起。但是，高雄市鋪地蓋地的行銷操作，以及從公部門到民間的全面性整合，確確實實值得我們參考與學習。
坦白說，黃色小鴨只是吸引人來的誘點，如果沒有好的觀光基礎設施和周邊環境的搭配，效果恐怕會大打折扣。條件相對有限的馬祖，在思考有什麼樣的商品、什麼樣的吸引力可以創造像黃色小鴨一樣的風潮時，首先要先問自己是否已經具備有了完善的觀光基礎建設和良好的整體環境。因為，交通不便捷、飯店旅館品質不夠好，就算有黃色小鴨加持，恐怕也難以吸引人潮。總之，最終還是要有自己的特色，適時加上創新、新點子，才能不斷為觀光發展注入新活水。看過高雄黃色小鴨的成功例子後，馬祖不妨重新檢視自己的觀光資源，從中發想出更多的創意元素，相信類似黃色小鴨引發的旅遊風潮，有一天也可以在馬祖上演。
社論／黃色小鴨的啟示
- 2013-11-03
