【本報訊】昨天下午由台北松山機場飛往馬祖的立
榮航空公司班機,因南竿機場關場,在航空公司告知乘
客可轉往北竿,並準備立即起飛後,卻讓乘客在候機室
等候逾一小時,結果北竿機場也關場,在場旅客大表不
滿。
據昨天下午一位由台北準備搭乘三時五十分班機前往
馬祖的旅客表示,他在三時左右抵達松山機場時,立榮
航空的服務人員告知說南竿機場關場,但北竿機場開場
,如果乘客願意轉往北竿,班機即將起飛,乘客可以立
即劃位並進入候機室準備登機。
該名乘客表示同意後,即進入候機室,不料等到將近
一小時左右,不僅未見廣播通知登機,卻在四時二十分
,立榮航空宣布北竿機場也關場,隨後台北飛往馬祖的
班機也全部取消。
據瞭解,在場乘客除了不滿並感受騙之外,他們表示
,如果立榮航空在告知並辦理劃位後三十分鐘內起飛,
或連lash;飛機早已降落北竿機場,但航空公司遲至四時左右
才開始準備起飛,明顯是為了多載一些乘客。
對航空公司此種做法,乘客雖可以理解,但讓他們不
滿的是,航空公司不應該以告知即將起飛的方式,卻讓
已劃位乘客等候一個多小時,結果拖到北竿機場也關閉
,旅客權益受到嚴重影
未爭取時效搶飛 旅客對立榮很不滿 候機室苦等 卻還
- 2003-01-26