【本報記者陳鵬雄特稿】曾經風靡一時的網咖業，最近因為消費對象銳減，加上競爭削價，終於導致部份業者不得不選擇關門之路，當初一窩蜂投資是搶搭流行列車，但畢竟市場有限，物競天擇，適者生存同樣是商界生存不變法則。 網咖引進馬祖不過幾年時間，在整體消費市場轉型及網路科技進步的配合之下，網咖像是大吸塵器般吸走大部份消費客源，在馬祖地區主要的網咖消費對象是軍中弟兄，而電腦又是新新人類的「玩具」，目前馬祖各島阿兵哥的休閒去處似乎只有網咖，甚它像是撞球、ＭＴＶ視聽中心等，幾乎都已全部淘汰出局。 北竿地區在過去一、兩年，一口氣有二十多家網咖店相繼開張，主要原因是傳統消費型態轉變，不做網咖幾乎是沒有生存之道，而業者一窩蜂投資也是因為成本不高，大約每台建置成本在三萬元上下，如果是一般店面改裝，花不到一百萬元就能轉型，但會不會成功則要看經營的方式，大部份網咖都朝向所謂「複和式」經營策略，像是結合餐飲，提供較完整服務，除了電腦上網費用外，周邊服務也佔收入的一大部份，也相對提昇競爭力。 由於太多業者爭相投入，分食市場大餅的結果，利潤不斷下降，上網的收入費用扣除線路租金、水電費，其實所剩無幾，在沒有其它收入支應之下，難怪要走上關閉之路。而競爭削價的結果迫使業者以更激烈的手段留住固定客戶，像是包月包台等，客源區隔產生了明顯的分際，有生意的就是那幾家，沒生意的就必須被淘汰出局。 網咖的消費對象是來自軍中弟兄，整體前景是不被看好，兵源減少就是客源減少，當初業者爭相投資或許只想混口飯吃，但事實往往殘酷，沒有了消費對象就只有關門一途。回顧過去的商業投資型態，幾乎都是一窩蜂的投資，北竿的撞球店就是一例，如今不也是關的關、倒的倒，網咖業的未來也是會繼續存在競爭，只是能夠長期經營的可能不多，業者唯有提高服務品質才能留住客源勉強做下去。
爭相投資導致削價競爭 網咖利潤有限 面臨生存危機
- 2003-02-24
