【本報訊】給臺馬輪服務措施的建議，新華航業公司董事長馮能砥昨天表示，身為馬祖鄉親的他，為自己鄉親多一份服務是應該的，旅客的建議，公司絕對尊重。 旅客提出「給臺馬輪的七項建議」，包括禮儀、旅遊資訊備置、廁所清潔及用紙補充、電影院內空氣、國民旅遊優惠等，馮能砥說，感謝建議及忠告，本公司即予檢討改善。 新華航業公司臺馬輪客服處表示，工作人員禮儀是該公司一再叮嚀的，目前船上服務員以年長者居多，該公司將再加強這方面工作。持國民旅遊卡刷卡享九五折優待，公司將報請連江縣政府研究。 該公司表示，增加馬祖旅遊資訊，在福利社前廳靠右側門處文宣專用櫃，有馬祖旅遊導引及東引島傳奇資料備索；衛廁的用品會隨時補充，衛廁清潔是非常重要的，將加強清潔及檢查；就寢後（約十二點左右）於各艙口掛「保持安靜」示牌，將立即製作與進行；改善電影院內空氣品質，將立即處理；自由艙前廳將讓旅客自由參觀。
旅客給臺馬輪七項建議 獲良好回應
- 2003-07-13
