讀者論壇／不要吝嗇給臺馬輪掌聲　文：阿正

  • 2003-08-12
　最近兩次搭乘臺馬輪，發現臺馬輪的環境比以前清潔，服務人員的服務態度也有長足的進步。　一個有心進步的組織，我們應該不要吝嗇適時的給予掌聲鼓勵，但本人前日搭乘該輪，發現還是有些許需要改進的地方，特別在此提出，供新華航業參考：　臺馬輪抵港時所播放音樂聲音實在太大聲了，有如貫耳魔音，需要不斷、不斷的忍耐。另外小姐的廣播音量也太大聲了，真是糟蹋了該小姐的優聲美調。　新華航業公司回覆：　一、 謝謝你的鼓勵與指正。　二、 本公司代理臺馬輪業務，秉持以客為尊理念，每一位旅客都是臺馬輪的好朋友，有責任給予便捷舒適的服務。　三、 播放音樂及語音廣播音量將作修正，並請繼續惠賜旅客意見。你的意見，是我們升級的動力。