【本報訊】公務機關電話禮貌是最基本禮節，也是為民服務重要窗口，為落實電話禮貌及服務態度，連江縣長陳雪生商請防區高階軍官成立測試小組，除電話測試外，並做成紀錄，以作為獎懲之依據。 縣長陳雪生已請防衛部主任緒保強協助，由高階軍官成立測試小組，在上班時間測試各島機關、學校及所屬公營機構電話，作為通話紀錄及綜合評比，以為獎懲之依據。 各機關、學校為落實電話禮貌及服務態度，員工手機、自宅電話應製作表冊，主管並應確實掌握同仁去處，當休假、外出之時以便連繫；同時要求各公務電話勿佔用過久或聊天，以保持暢通。 另外，電話禮貌用語，如「謝謝」、「對不起」、「稍候」，或「請留下電話、姓名以便連絡」等，要習慣使用。 縣長陳雪生說，電話禮貌是公務員最基本的工作，這不是要求，而是本份，大家生活在島上，尤其強調觀光立縣，陳雪生同時拜託鄉親也需顧及公務員的立場，互相問候，為馬祖樹立一個禮節社會的典範。
縣府整頓公務員電話禮貌 商請防區成立測試小組
- 2003-09-27
