【本報記者陳鵬雄特稿】從海空交通統計數字顯示，今年來馬觀光的人數確實有長足的進步，這大部份是低價促銷帶來的人潮，低價可能連累品質，是馬祖觀光發展一大隱憂，如果把金字招牌搞碴了，不要說低價，以後可能連賤價也吸引不了人潮。 馬祖觀光立縣的目標確立，但在相關配套措施未盡完善之前，不論是政府或民間的旅遊業者急著把人潮帶進來，現在看來，低價是促銷馬祖觀光唯一法寶，這種做法其實是相當危險的，旅行社為了以量取勝，不惜以低價促銷，最直接受影響的就是食宿品質，這也就是為什麼大多數「跟團」來馬祖旅遊的人吃不到道地風味菜的原因。請問旅行社老闆，一桌二千元的旅遊餐能吃出什麼特色，一間五百元的房間能有多舒適的感覺。 觀光旅遊首重品質，馬祖如果要靠低價來促銷做觀光，這樣的發展不可能長久。政府與民間業者必須重新思考目前的觀光政策，在所謂的七、八月旅遊旺季做促銷可能對於增加人潮沒有很明顯的助益，因為這些人可能沒有促銷專案也會來，參照大多數旅遊區的經驗，所謂的促銷應該是在淡季推出，而目前馬祖的做法卻剛好相反。 低價促銷策略如果用在淡季，效益發揮的空間比旺季來的高，在旺季做低價促銷，必定會影響到所謂的旅遊品質，如果再碰到業者惡性競爭，價格比低，品質就會比爛，一旦名聲不好，大家都別想再玩了。發展精緻觀光旅遊已是大多數觀光區的目標，除了一些觀光景點硬體建設要精緻外，更重要是旅遊行程的精緻化，這些行程自然包括了食宿、交通等，其中只要有一個環節出了問題，給觀光客的印象就會打折扣。 在面臨精實案的現實之下，馬祖觀光是唯一可長可久的行業，大多數的居民將來可能賴以為生，政府的政策也好，民間業者的經營策略也罷，萬不可近視短利，旅遊服務打的是品質戰而非價格戰，太急於把人潮帶進來，可能得到的是反效果。
旅遊品質應質重於量 馬祖觀光發展要的是長久
- 2003-10-11
