《讀者來論》大賣場與民營電台/林泉利 台北新店

  • 2003-12-12
 馬祖在已有大賣場,這是消費者的福音;馬祖在明年元月即將誕生廣播電台,這是全體在地人的佳音。比較戒嚴時代的處處「物流管制」、「收訊限制」,此刻已經有人透過「營業」方式大展鴻圖,當可以與台北一樣買到差不多的價廉物美日常用品、生鮮食品,乃至運動休閒服飾、器材等;當可以打開收音機頻道與台北連線收聽最新消息、各種生活資訊及悅耳動聽音樂,乃至於運動競賽轉播與談話性節目盡收「耳底」::::這些明顯提升生活品質的事實不折不扣的呈現眼前、耳邊時,我們能不為自己感到興奮、滿足與驕傲::::不過筆者還是有一些意見與建言。 首先是「大賣場」的人員素質與廣播DJ的素質要有一定水準。前者負責賣場各種貨品「把關」,關係消費者的健康問題,未來有家電產品,維修品質沒有一定條件的服務內涵,如何能讓大家「放心」?DJ的專業絕不是兼差或有興趣上節目的人可以勝任,因此有必要好好栽培相關人才,才是永續經營電台的開始! 其次是「大賣場」的貨源要禁得起檢驗,電台播出內容要有一定的水準,因為大台北地區充斥大陸來的「十元」物品,未來必須堅持品質,若「失信」於鄉親則茲事體大呀!所以有「品牌」的貨源是唯一「品質」保證呀。 再者,新電台以「生活」為本位,如何結合地方民情風俗及提升枯燥的生活內容,也希望業者要在開台前一個月昭告世人,同時如果能夠與地方政府、商家做良好互動,或置入行銷廣告,或源源不絕的商業宣傳費用挹注,相信只有契機、商機呀! 最後是政府對於輔導創業、公安嚴格檢查要予以澈底::::前者因為代表另一項商業能力指標新里程碑,或許業者沒有偌多經費、經驗,一切需要輔導,政府尤應責無旁貸的協助解決「問題」;而後者的公安問題尤其重要,消防單位的把關、通信單位的督導,務必嚴格認證、特別做好「零死角」::::因為這些都是對消費者的尊重與保護。