【本報訊】針對不少旅客鄉親所反映的小三通及部分航班「不準時」的問題，連江縣政府港務處長王詩乾表示，經過邀集海關、境管局及民間業者等單位代表協調後，已達成多項共識；包括呼籲鄉親儘量在開航前三十分鐘到場，以便有充裕的時間辦理出關等相關手續，不用再像趕集一樣；也要求各航運業者務必依照航報時間準時開航。
港務處昨天召開「馬祖福澳港小三通航班時刻及聯檢作業協調會」，由處長王詩乾主持，邀集海關、境管局、岸巡隊及民間航運業者等單位代表共同討論多項港務事宜。
昨天最重要的議題就是討論「不準時」的問題，王詩乾指出，不少旅客都是快開船才到，好像忘記了還有聯檢、通關等程序，以致早到的旅客必須等這些「遲來」的人，久而久之自然怨聲載道，直呼真不準時；常受到牽連的海關及聯檢單位也是有苦難言，航運業者「以客為尊」，希望給旅客最大的方便，所以也無法以太強硬的態度來催促旅客。
由於此問題可謂「牽一髮、動全身」，與會人員咸認必須加強宣導，從旅客自身的習慣開始，養成提前出門的習慣，不然船可是不等人的；加上相關單位加強管理及通報進出港時間，力求確實準時開航，以維護大多數旅客鄉親的權益。
經過與會人士熱烈討論，王詩乾做出下列決議：
一、欲搭乘小三通航班的旅客鄉親，請儘量於航報時間開航前三十分鐘抵達現場，以利辦理聯檢、通關等手續。
二、遇有突發狀況時，該航班或船務代理必須立即通報所有相關單位，並儘速告知旅客延航或取消原因，若只是延後須告知稍後的航報時間；船務代理也應確實掌握船隻進出港時間，並與聯檢單位保持密切聯繫。
三、台馬航線（臺馬輪、合富輪）及地區離島航班亦應準時開航，以利港務順利運作。
王詩乾表示，希望旅客鄉親與相關單位都能積極配合，給自己充裕的時間，也給大家方便、準時的交通。
旅客反映 小三通航班「不準時」 港務處：請鄉親預留到港作業時間
- 2004-09-09
