【本報訊】對於台北市政府近期一連串發生的事件，同為地方父母官的縣長陳雪生昨天首度表達看法；他說捷運及人球事件讓他心生警惕，也感觸良多，回想近年來，馬市長團隊致力於市政建設，所延攬的人才以及市政規劃，可謂用心很深，但卻因為這兩次事件，幾乎前功盡棄，不得不讓人望而生畏，也深深體會到施政如履薄冰，絲毫馬虎不得；陳雪生指出，這次的北市風暴這麼嚴重，主因就在於危機風險沒有處理妥當，才變成一發不可收拾。
上個星期，國內各大媒體對於台北市政府馬團隊處理捷運公安事件及受虐女童醫療人球案，發出強烈批評與不滿；縣長陳雪生特別利用主管會報時，針對此事提出自身看法。
陳雪生首先對於近年來馬團隊致力於市政建設，所延攬高知識份子及人才，協助市政規劃，卻因為這次風暴而前功盡棄，讓他深感為政者需要步步為營、步步踏實，絲毫馬虎不得。他也指出，此次案件會形成這麼嚴重的風暴，最主要就是危機處理沒有做好，才變得一發不可收拾。
陳雪生也就此次事件，對於危機處理提出建議與主管們共勉；首先就是必須認知到危機事件無時無刻不存在生活周遭，小自個人家庭婚姻、大至國家社會，尤其是行政首長面對重大事件，若處置不當，亦可能引發更大的風暴，斷送政治前途；危機的發生出於當事者意料之外，而且處理的時間非常有限，決策者往往必須在極短暫的時間內作出重大的決定，並感受到很大的「決策時間」與「決策後果」雙重壓力，以致決策者如何因應這些壓力，就必須仰賴IQ與 EQ結合。
他也進一步指出，除了危機要處理好，進而要避免危機的發生，因此大家除了具備危機處理能力外，尚應知道如何動員組織成員，養成居安思危的憂患意識，熟悉危機發展階段，在事發之前就能了事於無形。
陳雪生最後期勉大家在新的一年裡，各主管要充份掌握內、外在的各項變動因素，進而促使內部成員團結一致，充分做好準備預防萬一，並能與外在環境共處，消弭危機於無形。
北市府風暴 陳雪生：引以為戒
- 2005-01-18
