新風貌、新服務、新心意 只求旅客說一個「好」字

  • 2005-01-23
 文/新華航業公司
 目前臺馬輪配置船員三十人,大修後乘客可搭載五百人(原本搭載五百二十人,部分空間移為公共活動區),去年總載客量為六萬九千六百三十八人。艙位劃分為頭等艙(四間)、商務艙(四間)、經濟艙(五間)三種臥艙共三百八十四個床位,另尚有座位一百一十六個主要是提供給南竿、東引間短程民眾使用,船上販賣簡餐、咖啡飲料、紀念品、馬祖特產及日用品等。
 大修之後臺馬輪各項設施與配備已完善,雖比不上「麗星」遊輪,但連江縣政府經常鼓勵我們要在服務品質上超越「麗星」遊輪,本公司也一直以「麗星」遊輪的服務品質,做為我們營運臺馬輪的目標,所以本公司由民國九十二年元月接手營運臺馬輪後,就以「精緻服務」四個字為公司的營運宗旨,我們期待有一天能從搭臺馬輪的旅客口中說出一句:「臺馬輪」的服務比「麗星」遊輪還要好的話來。
 本次二○○五臺馬輪風華再現復航活動,是由連江縣政府主辦、本公司協助辦理,選在基隆舉辦,主要是因為基隆長久以來是馬祖鄉親第一步踏上的臺灣土地;基隆對馬祖人而言有著一份很特別的親近感,我們也希望藉這次的活動,讓馬祖的純樸與美麗來打動基隆人的心弦,也讓基隆人更深一層的瞭解馬祖,進而希望每一個基隆人都能產生到馬祖去看一看的念頭,並從基隆出發,延伸至屏東加速推展馬祖的觀光活動。
 臺馬輪購入時船齡已十二年,行駛台馬間八年,至今已有二十年船齡,縣政府以民眾安全性為主要考量,因而進行本次大修。大修共分兩階段進行,第一階段由九十三年五月五日至六月十八日,主要進行主機維修;第二階段由九十三年十月十五日至九十四年元月十九日,全面進行艙間整修及發電機更換。
 臺馬輪係日本三浦造船廠於民國七十四年製造的客貨兩用輪,原行駛在日本瀨戶內海名為「新九州」號,民國八十六年七月由交通部補助連江縣政府購入後改名為「臺馬輪」。臺馬輪全長一百零二點七公尺,寬十六公尺,採用六缸柴油機二部,總噸位五千零三十九噸,最大航速可達廿七節,共分四層甲板,其中第一、二層甲板主要是客艙及公共活動區,第三層是汽車甲板專供車輛停放,可容納五輛大卡車,二十七輛小型車,並新安裝可容納八人的電梯乙部,第四層甲板主要是用於船員住艙。