民眾投訴　南北竿小白船服務態度不佳　連江航業：要求改善

  • 2005-09-21
　【本報訊】有民眾投訴，南北竿小白船船員的態度不佳，服務品質惡劣，並且船員還不准乘客攜帶大型行李，造成往返南北竿旅客的不便，民眾希望小白船與連江航業能夠改進檢討，提升南北竿交通船的服務品質。
　連江航業經理侯全寶表示，感謝乘客的投訴意見，連江航業將會針對乘客投訴的內容進行瞭解，全面提升航班服務品質；另外，針對民眾反映的攜帶行李問題，連江航業並無此規定，將會對船員進行宣導。未來服務品質將會列入招標評選的項目內，以要求交通船公司重視顧客服務。民眾如有搭乘交通船的投訴與意見，歡迎撥打二二五○○服務電話，連江航業將竭誠為顧客解決問題。