【本報訊】電視天天要看，祥通天天都斷，有民眾反映說，晚上打電話給該公司，居然還說「明日請早」，這樣的服務品質讓民眾快抓狂，直言要退掉祥通或是乾脆開放競爭；老闆曹祥通表示，會斷訊的原因主要都是線路毀損，加上近日工程又多，常常是被「連累」，至於晚上無法受理，可能是天太黑，無法有效找到故障線路所在，他也強調會要求技師以最快速度完成修復，檢修時間絕對不能超過一小時，有收視相關問題歡迎電洽二五八七九。
近期地區第四台斷訊頻頻，不管你是住山隴還是住馬港，都躲不開無預警斷訊命運，不時都會來個斷訊，一些家庭主婦準時收看的八點檔或是X色摩天輪，常常看到精采時卻是烏黑一片，電話打到祥通劈頭就是猛罵，不少人也打電話放話要拒繳月租費。
一些用戶受不了上網大吐苦水，說一年付了一萬多塊，卻常常斷訊，有些台訊號又很差，像中天、公視等，只有收錢是準時來收，希望維修快一點、品質好一點。另一位也說，有的地區更誇張，兩天斷一次線，地區收費員還敢說，已經請老闆減價了；晚上打電話給維修員，他回答說「對不起很晚了，明天再說吧」！或者不接電話，這種行徑實在是太可惡了；多數民眾希望祥通是否應該定期的對用戶做線路檢測，讓用戶的收訊品質保持在最佳狀態。
曹祥通說，對於發生斷訊事件，公司方面絕對是低調且積極，待命的維修技師在接獲鄉親反映後都會立即出動檢修，但是遭其他單位挖斷的因素短期內無法排除，也只是儘量縮短檢修時間；至於民間質疑現行線路是否老舊的問題，他說現在所使用的線路都約四年，一般線路使用年限可達八年，而且線路因被挖斷常常有換新，所以絕非線路「老舊」；一般民眾都希望祥通真的該做一次全盤的線路檢測。
第四台頻斷訊 民眾抓狂 祥通：多為工程毀損線路 儘量縮短檢修時間
- 2005-10-12
