八月份電話禮貌測試成績出爐

  • 2006-09-09
 【本報訊】為提升公務人員服務品質,連江縣政府八月份密集進行電話禮貌測試,統計成績出爐;縣府企劃室表示,八月份測試平均分數為88.55分,比七月份進步快1分,九十分以上的優等單位也大幅增加為十六個,分別是交通局、消防局、福澳派出所、衛生局、福澳派出所、北竿警察所、莒光分駐所、東莒分駐所、東引警察所、南竿消防分隊、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、西莒衛生所、監理所,此次沒有單位低於八十分。
 企劃室表示,過去電話禮貌測試為一個月測試一次,自今年起採取十天測試一次,目的是希望能藉由密集測試,有效提升公務人員服務品質,企劃室也將每月統計一次並將成績公布,考列優等單位請主管多加獎勵推廣,劣等單位請多督促同仁檢討改進;另將於每季表揚績優單位。
 八月份的測試平均分數為88.55分,比上個月的87.81分進步0.74分,比起今年年初平均也是大幅進步;八月份各單位的平均分數如下:
 民政局85分、財政局85分、教育局85分、建設局85分、工務局85分、觀光局85分、交通局100分、文化局85分、環保局85分、人事室85分、主計室85分、秘書室85分、警察局97.5分、消防局95分、衛生局97.5分、稅捐稽徵處85分、福澳派出所100分、北竿警察所97.5分、莒光分駐所97.5分、東莒分駐所100分、東引警察所95分、南竿消防分隊97.5分、北竿消防分隊97.5分、東莒消防分隊97.5分、西莒消防分隊100分、東引消防分隊97.5分、縣立醫院85分、北竿衛生所85分、西莒衛生所95分、東莒衛生所85分、東引衛生所85分、南竿戶政85分、北竿戶政85分、莒光戶政85分、東引戶政85分、地政事務所85分、大同之家85分、馬祖酒廠85分、介壽國中小85分、中正國中小85分、東引國中小85分、中山國中85分、敬恆國中小85分、仁愛國小85分、塘岐國小85分、坂里國小85分、東莒國小85分、自來水廠85分、公路監理所90分、車船處85分、港務處92.5分、北竿港務站85分、東莒港務站85分、西莒港務站85分、東引港務站85分、馬祖日報社85分。