【本報特約記者林冰芳報導】中秋節連續假期出現返鄉人潮，海上交通一位難求，民眾在第一時間上網預訂，卻出現「額滿」字樣，尋求電話訂位，卻怎麼打也打不進去，民眾質疑，特別時刻是不是訂位只開放給特別的人，新華航業表示，絕無此事；網路訂位僅三十個名額，其餘三百五十四個床位電話訂位，秋節連續假期也在兩小時內額滿。
連續假期出現返鄉人潮這是必然現象，也因為如此，返鄉民眾也知道必須提前預訂船位才能如期回鄉過節，一位林姓民眾表示，事先早已獲知臺馬輪訂位可以提前三天，因此二日晚間特別守候在電腦旁邊準備預訂五日船位，並在十二時零五分進入新華航業網路訂位網頁，但是卻出現額滿字樣，網路訂位落空，林先生只能尋求電話訂位，隔天早上八時整撥打新華訂位專線，卻是怎麼打都無法撥通，這樣的狀況不免讓人質疑，網路訂位在短短五分鐘內全數額滿，民眾質疑，每到特別時刻就會有人受到特別的待遇。
新華航業表示，每一航班開放的網路訂位只有三十個名額，其餘三百五十四個床位保留給電話訂位的旅客，在獲知上述狀況後，已經立即過濾網路訂位名單，也確認訂位旅客程序及資料無誤，因此並非有所謂的「特殊待遇」，而五日的床位也在三日早上開放訂位，三百多個名額也在兩個小時內全數額滿，連續假期或是節慶時，總是會出現搭乘人潮，因此民眾都會提前預訂，報到率通常也會有八成左右，除了臥鋪，新華航業也提供一百一十六個座位，給現場的候補旅客。
秋節連假 臺馬輪五日訂位爆滿
- 2006-10-04
