一個城市或觀光地的公廁品質,代表了當地對公共服務與遊客的重視程度,對觀光客而言,乾淨、便利、設計良好的公廁會直接影響整體旅遊體驗,以及對該地區的整體印象與滿意度,公廁雖小,卻是影響旅客體驗的大關鍵。
高品質的公廁能展現城市的文明與現代化,成為旅遊宣傳的一部分,許多觀光城市將公廁納入城市美學與服務設施的一部分,公廁不再只是功能性空間,也是可結合在地文化、美學或藝術創作,打造「主題公廁」,變身為「景點」或「文化地景」,讓人留下美好印象,甚至成為打卡景點。例如,日本東京「THE TOKYO TOILET」,是由安藤忠雄、坂茂等建築師設計的文化公廁,設置於涉谷公園、代代木地區,結合藝術與公益觀念;國內宜蘭、台中推動「美感廁所」與「旅遊公廁地圖」,而高雄「大東文化藝術中心」公廁是建築設計與周邊文化園區風格融合,展現都市美學。
馬祖地區近年來,在公廁管理與文化觀光的結合上展現出獨特的地方特色與政策努力,馬祖地區的公廁設計常融合閩東建築風格,與當地聚落景觀相得益彰。例如,芹壁村的公廁採用石牆瓦頂的閩東建築外觀,與周邊聚落景觀融為一體,曾獲地方政府推薦為全縣最具特色公廁之一。南竿遊客中心的廁所引進智慧化資訊面板,提供遊客即時掌握廁間使用狀況,並透過空間設計,提升整體舒適感,打破遊客對公共廁所的傳統印象。三月底,東引安東坑道旁全新完工的廁所正式開放,不僅僅為參觀的遊客提供了更加便捷的服務,也提升了整體的遊覽體驗。
提升公廁品質硬體設備固然重要,但維管才是真正的核心重點,例如,馬祖重點觀光景區的北竿芹壁公廁清潔,屢遭網友在本報「馬上處理」反映,大大影響公部門形象及觀光印象,只有用心做好公廁的清潔打掃,才能讓使用者感受到有所不同。
但除硬、軟體的改善外,更需要民眾發揮公德心來維持,前段時間,福澳港旅運大樓內公共廁所發現有使用者在如廁後,將排泄物塗抹在馬桶蓋、地板等公共設施上,導致整間廁所環境汙穢不堪。
公廁在馬祖絕對是一項觀光發展重要指標,不管公私部門都應花更多時間與金錢在廁所管理上,縣長王忠銘日前在主管會報中分享造訪日本「大阪.關西世博會」心得,「會場廁所外觀造型不但多元多變,而且非常乾淨,一點臭味也沒有 !」要求環資局加強縣內公廁的清潔衛生維護管理,不斷提升馬祖的觀光旅遊環境水準。
公共設施的品質是城市形象的重要門面,也象徵對旅人的尊重。如廁環境是馬祖觀光旅遊的重要指標之一,近期,藍眼淚爆發遊客登島,觀光熱潮已然到來,以及9月第三屆馬祖國際藝術島,公廁品質與管理,是政府與使用者不可忽視的一環。
社論/提升公廁可視為觀光策略
- 2025-05-02