假冒網購客服解除分期詐騙　3個月近千人上當－中央社

  • 2021-10-23
　【本報訊】根據中央社報導，刑事局23日表示，經統計，歹徒近期假冒購物網、網路書店等客服，以解除分期付款誆騙民眾，3個月內共990人受害，呼籲民眾，接獲不明來電且聽到「重複扣款」等字，可立即掛斷。
　刑事局指出，統計7月至9月詐騙案，發現歹徒假冒東森購物、誠品網路書店、蝦皮購物、服飾網購平台HITO本舖及CA-CO的客服人員，以工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款等，詐騙民眾。
　刑事局分析解除分期付款詐騙手法，歹徒駭入電商或電商委託系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，再以工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款名義，要民眾匯款或買遊戲點數解除設定。
　刑事局表示，針對疑個資外洩電商，已要求在官網明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間等方式。