烏龍 旅客出關行李不見了！ 立榮未作出立即回應 服
- 2003-01-20
【本報訊】南竿機場開航前夕，獨家飛航馬祖的立
榮航空公司卻發生旅客下機出關不見行李的烏龍事件，
立榮航空對此也沒有作出立即補救和回應，對於獨家飛
航馬祖南北兩座機場，其服務品質將面臨嚴重考驗。
連續兩天北竿機場關場，昨天下午四時連lash;，終於開場，
第一班飛機也在五時左右順利降落北竿機場，當班航次
的兩位旅客，在通關後，卻發現拖運的行李不見了，在
詢問下才知道行李在下一班飛機上，兩名旅客只好在機
場空等，卻未見有人出面作出說明。
直至約五時四十分，第二班飛機落地，兩名旅客才得
以順利拿到自己的行李，趕往碼頭搭船至南竿。
旅客下機出關不見行李的烏龍事件，立榮航空昨天對
此也沒有作出立即回應和補救措施，在本報記者詢問下
，只說超重，所以行李必須下一班運載，立榮該項說法
，相當不負責任，對於「獨大」的心態，旅客也莫可奈
何，不過在記者繼續追問下，立榮表示會負起賠償責任
。
南竿機場開航在即，對於獨家飛航馬祖南北兩座機場
的立榮航空，其服務品質將面臨嚴重
考驗。
