馬上處理／網友：遠傳電信鐵板收不到，應免收月租費

  • 2013-11-23
　【記者邱竟瑋／南竿報導】南竿鐵板社區的遠傳電信基地台目前維修關閉，有用戶透過本報「馬上處理」反映收不到訊號，應該免收月租費。國家通訊傳播委員會（NCC）副主委虞孝成昨天接受本報電話訪問時指出，該名用戶可向NCC的公關室或網站意見信箱反映，NCC將立即處理，協助用戶向業者爭取權益。
　虞孝成說，下週二（26日）NCC將協同台灣電信產業發展協會成立「電信服務消費爭議處理中心」，屆時電信用戶將可獲得該中心的申訴機制保障。
　縣府交通局表示，日前鐵板社區因為居民反映希望將基地台遷出村莊，經過多次會勘，仍須尋找適當地點安置，因此配合NCC輔導，將目前仍在鐵板村內的遠傳等基地台關閉。至於中華電信基地台，交通局說，已經不在鐵板村內。
　署名「木子詩云」的遠傳電信用戶除了反映鐵板收訊中斷所造成的生活不便，並質疑基地台維修應該無須一個月的時間，若至少得一個月沒訊號，就應該全免月租費。
　由於部分民眾對基地台的電磁波仍有疑慮，擔心會影響健康，因此希望基地台能遷出社區；但又有民眾希望能維持應有的行動通訊品質，因此虞孝成表示，將請所屬區處向地方民意代表與鄉親加強溝通。
　NCC仁愛大樓服務窗口0800-177-177，公關室02-23433890，意見信箱http://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx。