先生/女士您好，感謝您的反映。對於您今日撥打本站電話時因線路滿載而無法接通，造成您的洽辦不便與久候，我們深感抱歉。 因監理業務繁多（如車輛檢驗、汽燃費繳納、駕照異動等），加上尖峰時段來電集中，導致總機與各股室電話常呈忙線狀態。 為節省您的寶貴時間，建議您多加利用以下免等候的線上與免付費服務： 1. 24小時免付費客服專線：可撥打公路局用路人服務中心 0800-231-035（24小時專人接聽）。 2. 網路線上申辦：多數監理業務可直接登入監理服務網辦理查詢與繳費。 3. 行動App：可下載官方監理服務APP隨時查詢車況、違規及汽燃費。 本站已檢討現有電話接聽人力與分流機制，努力提升服務品質。再次感謝您的寶貴意見。
連江監理站 發表於 2026-11-05 17:23
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因監理業務繁多（如車輛檢驗、汽燃費繳納、駕照異動等），加上尖峰時段來電集中，導致總機與各股室電話常呈忙線狀態。
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1. 24小時免付費客服專線：可撥打公路局用路人服務中心 0800-231-035（24小時專人接聽）。
2. 網路線上申辦：多數監理業務可直接登入監理服務網辦理查詢與繳費。
3. 行動App：可下載官方監理服務APP隨時查詢車況、違規及汽燃費。
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