【記者吳嘉榮/南竿報導】許多遊客初到馬祖,對於路況、旅遊景點較為陌生,不時見到自由行遊客在路邊翻看地圖找尋下一個目的地,馬管處為打破服務台框架,創造最貼心的旅遊服務氛圍,從99年起辦理「馬祖i趴GO」行動旅遊諮詢服務,受到遊客正面評價,自今年8月起,每日由專人固定於各景區巡視,提供最即時的旅遊諮詢服務。
該項服務由暨南大學同學董俊成負責執行,後續將交由專人持續運作。董俊成透過該處與暨大間策略聯盟引薦,自7月起到9月初於南竿遊客中心擔任志工,每日上午9時配合「臺馬之星」等船班於福澳碼頭為遊客進行馬祖旅遊諮詢服務,10時配合飛機航班,於南竿機場辦理,下午則是騎乘電動車於南竿西區景點巡視,親切的笑容和專業的服務,受到國內外旅客好評。
董俊成表示,從一開始的害羞,到現在的主動出擊經過一小段的適應期,除了即時聽見遊客的感謝有些小小成就感外,對未來在觀光業界服務也會有極大幫助,這個夏天過的很充實,也很高興透過馬管處與暨大的合作平台到馬祖服務。
該處預計將「馬祖i趴GO」行動旅遊諮詢服務再擴大至馬祖另外四島辦理,當你在街邊見到穿著黃色背心的服務人員時,也請不吝給他們加油及支持。
馬管處馬祖i趴GO行動旅遊諮詢服務獲好評
- 2015-09-07

馬管處行動旅遊諮詢服務-「馬祖i趴GO」,打破服務台框架,主動出擊服務遊客,備受好評。(圖:馬管處提供)