【記者吳嘉榮/南竿報導】投下你喜愛的特色旅服故事,抽Apple Watch!即日起至15日參加「謝謝你的i」活動,前往活動網站(http://www.2015icenter.com.tw/VOTE/)投下你喜愛的特色故事,即可有機會抽得Apple Watch、HTC RE 迷你攝錄影機、「一線員工.成就一流企業」書籍及7-ELEVEN禮券等多項好禮。
交通部觀光局辦理「謝謝你的i-票選喜愛特色的旅服故事」,馬祖國家風景區旅客服務中心的兩個旅遊故事為「馬祖i趴GO」服務廣受好評和協助國防部辦理馬祖戰鬥營,傳遞愛與和平,歡迎大家踴躍投票。
馬管處的「馬祖i趴GO」服務廣受好評,提供旅客各式各樣的提問,服務人員都得練就十八般武藝,尤其是機場因天候不佳關閉時,面對遊客情緒性的問答,需要更多的同理心應對,而馬管處除了在南竿遊客中心設有服務台之外,最讓遊客感到貼心的是「i趴GO走動式旅遊諮詢服務」,馬祖地域不廣,服務人員常常有機會在街上遇見迷途的背包客,無論是在景點巡查、洽辦公務途中或是下班時間,只要服務人員見到背包客在路上有任何問題,都會主動停下來詢問是否有需要幫忙,除了指引道路的方向之外也推薦馬祖的私房景點,讓遊客感受到全方位的旅遊照護,進而讓台灣人獨有的人情味透過近距離的互動傳達出去。
馬管處更協助國防部辦理馬祖戰鬥營,傳遞愛與和平,每年國防部舉辦馬祖戰鬥營吸引大批青年學子趁著暑假時間報名參加,在參加營隊時,不僅能夠到平時禁止進入的軍營從事軍事體驗,還能夠利用這個難得的機會暢遊馬祖,可以說是一兼數得,身為馬祖最具指標性的南竿遊客中心及鄰近的北海坑道及大漢據點更是馬戰營學員必到景點之一,南竿遊客中心除提供馬祖影片欣賞外,亦提供寬敞的休憩空間及優質的服務。
「i」標誌旅遊服務中心及遊客中心是交通部觀光局依據「旅遊服務中心形象識別系統(CIS)設計規範」所建置,i-center旅遊服務體系依3個層級旅服中心旅客需求及執行現況,設定標準化友善服務,提供服務項目主要包含旅遊文宣資訊及旅遊諮詢服務;另因應所在區域特性及場域大小,各旅服中心提供的服務項目有所不同,如旅宿業訂房服務、老花眼鏡借用、無線上網服務、智慧裝置充電服務、台灣觀巴訂位服務、明信片代寄、傳真代收、計程車代叫、輪椅借用、個人衛生用品借用、汽車電瓶接電等,以最便利的方式,讓旅客享有最安心的服務。
「謝謝你的i」票選即起開跑 馬管處兩個旅遊故事廣受好評,歡迎踴躍投票
- 2015-10-09

(上圖)利用在地優勢及特色人情味 「馬祖i趴GO」服務廣受好評。(下圖)協助國防部辦理馬祖戰鬥營,傳遞愛與和平。(圖:馬管處提供)