「馬吉民宿」充滿在地人情味 張德貴盼與每位旅人搭起友誼橋梁

  • 2016-04-25
 馬吉民宿老闆張德貴展示由女兒親手設計的民宿紀念章。(圖/文:楊凱棻)

 馬吉民宿老闆張德貴展示由女兒親手設計的民宿紀念章。(圖/文:楊凱棻)

 【記者楊凱棻報導】97年開幕的馬吉民宿,位於介壽村47-3號,是一家充滿馬祖在地人情味的民宿。老闆張德貴表示,命名馬吉(Machi)的由來有2個意涵:一是希望客人來到馬祖都能吉祥平安;二是馬吉為閩南語「好朋友」諧音,盼望每位萍水相逢的旅人都能和老闆搭起友誼橋梁。
 談及經營民宿的動機,張德貴表示,原先任職於裝潢業,因年歲漸長,他認為體力上逐漸無法負荷,再加上想開創人生第二春,因此選擇投入民宿業。「上帝為你關一扇門,必定為你開另一扇窗。」這是他的座右銘,他表示人必須找到自己的第二專長,才不會被時代洪流所擊潰。
 經營民宿過程中,有苦有樂,張德貴表示,他覺得最快樂的事就是和客人聊天的時光,在晚上他們常坐在櫃檯前的沙發上暢談趣事,由於馬祖晚間能去的景點較少,因此客人多半會在民宿和張德貴聊天,張德貴認為,經營民宿業最重要的祕訣就是和客人保持良好互動,同時確保服務品質精緻化,讓每位客人能住得舒適安穩。
 經營民宿多年,張德貴提出經驗分享,希望對有意願投入民宿業的民眾有所幫助。其一是「訂金」制度必須確實執行,因為訂金是保障業主和旅客雙方間交易成立的手段。他提到,曾有旅客在連假3天前才突然說要取消,若在未付訂金的情況下,業主將吃悶虧理賠無門,因此落實訂金制度是極為重要的,不僅增加業主的責任感,也使旅客不會隨意爽約而拒絕住宿。
 再來是政策面的展望,張德貴表示,許多客人在聊天時跟他反映從台灣搭船至馬祖時間過久,希望政府在船運政策上能有所精進,增加旅客搭船遊玩馬祖的意願。