維護消費者權益　北區國稅局首創雲端發票小幫手服務措施

  • 2019-08-21
　【記者吳嘉榮報導】財政部北區國稅局表示，為維護消費者索取雲端發票權益及使財政部統一發票兌獎APP之發票存摺、快速領獎等各項服務更臻完善，首創雲端發票小幫手服務措施，提供消費者以手機等行動裝置直接反映雲端發票（含電子發票證明聯）使用問題。
　該局指出，近來常接獲消費者反映部分營業人因電子發票開立設備問題，或因結帳員工教育訓練不足，拒絕消費者使用共通性載具索取雲端發票，影響消費者統一發票兌獎權益，為方便消費者反映問題及建立友善通報機制，消費者除可使用財政部稅務入口網稅務信箱反映外，即日起亦可利用該局雲端發票小幫手服務措施反映以下使用問題：
　1、店家無法接受共通性載具索取雲端發票。
　2、店家列印之電子發票證明聯模糊不清。
　3、無法使用財政部統一發票兌獎APP掃描電子發票證明聯。
　4、無法使用財政部統一發票兌獎APP快速領獎（限五獎及六獎）功能。
　該局說明，為加速輔導被反映問題之營業人改善，消費者可將電子發票證明聯拍照後，併同影像檔案以手機上傳至該局網站提供之雲端發票小幫手，該局於收到消費者反映後，會儘速由專人輔導，該首創服務措施置於該局網站（https://reurl.cc/O2pA3）首頁熱門焦點之電子發票專區，或以網址（https://reurl.cc/k47Ed）直接連結使用，如有相關疑問，請撥打免費服務電話0800-000321或就近向所轄國稅局分局、稽徵所及服務處洽詢。