據報導,大陸方面已經同意,在近期內開放民眾來馬旅遊,同時,也將取消「團進團出」限制,這兩項好消息,對地區產業和鄉親往返大陸, 都有正面的意義,我們表示歡迎。不過,大陸同胞在地區觀光旅遊,我們如何因應,又如何提供服務,政府和民間,特別是相關業者,需要善加規劃,我們希望以精緻觀光產業來面對,除了商業利益,更能提高馬祖整體形象。 兩岸實施小三通以來,因為進展不大,引起民意的質疑和不滿,探討原因很多,然其最大的癥結,還是在大陸回應不足。例如,地區的鄉親經常到對岸投資、觀光和探親,可是卻少見大陸人民前來馬祖,形成一頭熱的局面,正因為如此,近來地方政府和民代,頻頻向中共當局招手,希望在旅遊互動方面有所突破,現在有了初步的結果,當為各界所樂見。 大陸人民前來金門、馬祖觀光旅遊,早在去年就有中共高層作了承諾,今天又有地方當局進一步表明,此事顯然已經成熟。所以,我們要有準備,一旦大陸人士前來,我們能否提供良好而充足的服務,讓他們有好印象,這不是小事,它不僅是商業利益,而是關係到馬祖整體形象,影響非常深遠。在此之前,我們一直都在強調馬祖如何如何進步,大陸民眾也有所聞,「百聞不如一見」他們來到實地,發現的卻不是那麼一回事時,又是作何感想。過去兩岸軍事對峙,金馬強調軍備,現在回歸民主,我們的成果在那裡,以馬祖幅員之小、資源之有限,當然沒有和福州比較的條件,可是如果在人文特色、環境衛生和生活品質方面,表現十分出色,依然是可貴而受尊重的。 近年來,地區拜社會開放之賜,政府在公共建設方面績效不錯,至於民間的投資也很積極,服務業最為突出,像是旅館業,現在已經供過於求,其住房率已經降到二、三成,餐廳業也不理想,在這種不景氣的時候,最需要客源,而大陸開放來馬旅遊,無寧是觀光業的「貴人」,如此重要的客源,我們不僅要把握,更要讓它源源不斷,而「以客為尊」則是拓展客源最佳的途徑。 以設施來看,馬祖的服務業自然比不上福州等地,可是,我們所凸顯的觀光精緻,則為他們所不及,事實上,馬祖觀光路線,從開始就在注重精緻化,十多年來,我們致力於社區營造、聚落保存、自然景觀以及環境美化等等,無一不在促使精緻觀光更上一層樓,這些努力和成果,固然距離這個目標還有待努力,可是基礎已經奠定,我們今天足以自傲,而且能夠擺在大陸旅客面前的,也就是這些來之不易的果實。 大陸人士前來馬祖旅遊,是我們所期待的,它的到來不但可以增加商業利益,更有助於兩岸互動和瞭解,為此,我們對縣長陳雪生和議長陳振清以及政府相關單位和各級民代,在這些方面的努力,表示敬意,也希望再接再厲,促使這個目標早日實現。
以最大的誠意和服務,迎接大陸民眾來馬旅遊
- 2003-02-22