連江縣政府正式核發兩家民宿登記證和六名導覽人員觀光解說員證，縣長陳雪生於頒發證書時，以「馬祖觀光由他們開始」相期勉，說明政府對於觀光業的重視。事實上，任何一個觀光區，不論其特色與資源多少，都必須做到絕對的合法。地區觀光業剛剛起步，受限於主客觀環境，業者在摸索中求生存，加上政府相關法令不夠周延，導致現在仍有許多旅社尚未合法登記，影響所及，觀光客有所顧忌，觀光業發展也受傷害，正因為如此，縣府對於第一批取得合法登記的民宿特別重視，希望起示範作用，加速合法化步伐，而觀光解說員更是觀光業不可或缺的一環。 由於地區幅員有限，人口不多，專家建議觀光業以民宿發展為宜，以凸顯馬祖風土民情和自然生態特色，這項建議固然見仁見智，然而在缺乏財團投資大規模飯店之前，民宿有其重要性，而地方政府近年來致力社區營造和聚落保存工作，為民宿奠定基礎，像是南竿的牛角、北竿的芹壁，在民宿領域中，已有很好的表現，也受到國內外人士的讚賞和喜愛。然而，即使再受歡迎的場所，都要以合法為前提，這對觀光客而言，不但是保障也是尊重，是以，最近以來在政府積極和業者配合下，終於有了突破，兩家獲得核定的民宿是重要的起步，希望不久有更多民宿跟進。 還有一項商機和合法息息相關，就是公教消費群，政府為了振興觀光業，規定全國公務員必須異地消費，方能得到補助，這項消費額十分龐大，被視為觀光業的大餅，馬祖為了分享這塊大餅，首先要實施刷卡業務，以符合公務員「國民旅遊卡」需要，而刷卡業務得先取得合法登記，據瞭解，在政府輔導下，現今全縣已有多家旅社承接這項業務，是可喜的現象，其實，在開放性的社會中，不論從事何種行業，都要以合法為前提，不具合法性的產業是經不起考驗的。 這次有六名導覽人員獲得觀光解說員證書，是地區第一批具備「專業執照」的觀光尖兵，這不僅是他們個人的成就，更是地區觀光的資源，值得慶賀。我們知道觀光業和解說員是分不開的，一個國家或地區即使擁有再好的觀光景點，如果缺少生動的介紹也會失色；相對的，一處不太起眼的設施，經由解說員的「妙語」，就讓它活化起來，受到觀光客歡迎，鄉親有許多前往國內外旅遊的經驗，也見到不少解說員，他們的表現，直接反應在觀光品質上，專業和盡職的解說，總是叫人印象深刻，更為觀光區帶來利多。所以，在觀光事業中，常常以「小兵立大功」形容解說員。 近來，由於 SARS因素造成國內觀光旅遊業蕭條，地區也不能倖免，大環境使然不足為奇，重要的是如何在後SARS時代出發。整體而言，現在地區交通便捷，景點也有所表現，缺少的是民間的活力，我們期待觀光業成長，更要把民宿和旅社合法化以及解說員普及化列入重點。
民宿和解說員，觀光業之根基
- 2003-06-06
