近來媒體報導，台灣各地瓦斯價格不一，差價竟然高達二三倍，至於瓦斯鋼瓶，也有一些不合安全要求。這項由消費者文教基金會對市場所作的調查，已經引起消費者嚴重關切，指望政府加強監督與改善。台灣如此，地區的情況又是如何？鄉親對現行瓦斯供應政策和服務品質，也有不少意見。我們認為主管單位應該深入瞭解，我們不希望特殊待遇，做到合理、合法就好。 在一個國境之內，瓦斯差價如此之高，算是「怪事」，況且絕大部分液化瓦斯是由政府供應，也有公定的價格。現在出現價差情事，自然是業者在操作，如此公然的不法行為，政府相關單位卻視若無睹，令人不無遺憾。很顯然，現今台灣瓦斯市場之所以紊亂，業者固然是罪魁禍首，政府也要負起很大的責任。本文探討的重點，在於地區瓦斯供應問題。 連江縣政府相關人員，上個月已經針對地區瓦斯供應情況，前往瓦斯廠瞭解，的確發現一些問題，立即要求改善，業者也有所回應。像是南竿瓦斯分送時間，由過去的三五天縮短為一兩天，運送各村莊的次數明顯增加，消費者給予很好的評價；至於離島因為受限於氣候和交通，在服務品質方面，仍然有待努力。整體而言，地區島嶼分散，人口又不多，導致業者經營不易，好在政府在某些方面，給予適時輔導和協助，因此，只要業者有服務鄉親的熱誠，依然可以經營的很好，況且，地方民眾生性溫和，非萬不得已，是不會太計較的，這種特性，無形中也減輕業者壓力。 這次媒體報導的重點在於瓦斯價格，地區現有的價格如何？對此，我們強調合理、合法。所謂合理，在於考量地區特性，例如交通運輸因素所導致的費用等，政府是否如數吸收？實際價格應該多少？最好也是最正確的做法，是將公定價格正式公布，避免鄉親質疑。至於合法，政府訂定的瓦斯價格，都經過評估和核算，這個價格一旦出爐，業者必須遵守，否則就是違法行為。 其次，瓦斯鋼瓶是否合格，對社會安全影響很大，特別是地區民眾有儲存瓦斯在家的習慣，這些鋼瓶有如一個不定時炸彈，非常危險，因此必須嚴格要求。主管單位消防局說，民眾如果發現不良鋼瓶，可以向該局反映，問題是有幾個鄉親刻意去查看鋼瓶情況？對於鋼瓶的性能又知道多少？由此，消防局應該化被動為主動，前往廠商場地瞭解，對於逾期沒有送檢或存有瑕疵的鋼瓶，立即要求業者改進，且要限制使用。 瓦斯是家家戶戶必用的，瓦斯價格和安全，也是所有鄉親關切的，如此涉及廣大，影響深遠的產品，當然不能忽視。現在台灣媒體已經點出要害，地區瓦斯提供沒有問題最好，如果同樣存在，就必須尋求改善之道。畢竟，消費者權益和社會安全重於一切，政府有責任把關。
瓦斯價格、安全，鄉親關切
- 2003-12-13
