縣消防局莒光分隊日昨在當地查獲逾期鋼瓶，立即開出二萬元罰單，政府公權力充分發揮，各界給予支持。在民生必需品中，瓦斯幾乎是家家必備的，且具有危險性；因此，瓦斯供應、價格及安全，關係到公共安全和鄉親權益，備受重視。今天發生在莒光的鋼瓶逾期問題，或許是個案，但是絕不能忽視，我們希望政府繼續查緝行動，也期待業者迅速改善，更要呼籲用戶注意瓦斯鋼瓶使用年限，特別是不要儲存大量瓦斯於家中，因為它是不定時炸彈，政府、業者、家戶共同面對並解決瓦斯問題。
記得不久前，連江縣政府曾經派員前往南竿瓦斯廠，瞭解儲存、裝瓶及分送過程，只發現一些小問題，立即要求改善，據報導，業者從善如流迅速處理，我們不知道內部作業情況，但是瓦斯分送的確獲得改善，過去大約一週送一次，現在則是兩三天一趟，鄉親不愁「斷氣」，方便許多，這是指南竿地區。至於離島，因為每個島嶼的特性不同，也有不同的待遇，但是不論如何，業者應該把服務品質和安全都要列為首要，瓦斯鋼瓶如果超過使用年限，很容易出狀況，而政府對於鋼瓶的檢查應該非常嚴格，離島也不能例外，至於消費者更要提高警覺，不要讓權益睡著了，我們有以下建議。
政府方面，瓦斯是民生必需品，又關係到公共安全，政府必須適時督導，然而，就我們的瞭解，有關單位對於這項工作顯然不夠積極，即使實施檢查，也僅在南竿本島，離島很少顧及，這次消防局莒光分隊主動出擊，且查獲問題鋼瓶，是重要的起步，值得鼓勵。今後應該建立檢查機制，定時或不定時進行查緝，政府的行動，對業者具有警惕作用，鄉親也多了一份保障。
業者方面，經營地區瓦斯供應要比台灣困難很多，鄉親也能瞭解，但是既然已經從事這項行業，應該致力建立良好商譽。整體而言，地區瓦斯供應還算正常，也有不錯的口碑，只是在服務品質上，消費者有所期待。我們不能以這次鋼瓶事件，全部抹煞業者的努力，但是不要輕忽一兩個鋼瓶問題，所謂因小失大，這個問題可能導致社會不安。一種商業，如果能夠重視顧客感受，隨時改進缺失，必然受到歡迎，瓦斯供應也是一樣。
用戶方面，「不要讓權益睡著了！」是消費者保護委員會經常提醒消費者的警語。今天我們以金錢取得物品，有權利瞭解物品的品質，因此，對於瓦斯重量是否足夠、價格是否合理、鋼瓶是否合格，應該深入瞭解，凡是不合這些條件者，都可以要求改進，必要時也可以訴求消保會和消基會，權益是爭取而來的。
地區環境特殊，不但地處外島又分散四鄉五島，瓦斯供應的困難度很高，業者經營不易是可以想像的，然而這是一種商業也是一分服務，業者在利潤兼顧下，做到安全要求、提升服務品質，政府站在督導立場，也不能置身事外。
罰款事小，安全事大
- 2004-03-27
