立榮航空公司繼去年之後,今年夏季又推出「立榮精緻假期」優惠方案,三天兩夜不到四千元,以地區目前服務業的價碼,算是相當便宜了。價格固然不是觀光業主要的訴求,但是,就國內經濟和消費動向來看,廉價商品顯然具有吸引力,因此,我們以為這項方案可望引起觀光客的興趣,再創佳績。不過,觀光業發展需要各方面配合,優惠方案只是其中之一,服務業的作為往往是成敗的關鍵所在。去年此時,地區曾經以「海上桃花源」塑造特色,也有很好的成果,希望業者再接再厲,全力以赴,一年勝過一年,觀光業才有前景。
地區由於主客觀因素,物價一直偏高,這種市場機制,也反應在服務業,因此,觀光消費遠比其他觀光區為高,同樣是外島的澎湖或金門,他們的旅遊費用非常低,也具有競爭力。是以,地區自開放以來,觀光業沒有重大突破,原因固然很多,高收費也讓觀光客卻步,現在業者能夠從降價著手,「切入要害」,可望得到正面的回響。事實上,去年推出觀光套餐,所強調的就是費用低,服務品質高,果然是一砲而紅,整個夏季人潮不斷,是地區觀光業推動以來,最大的突破。
三天兩夜不到四千元,這個價碼可以和澎湖及金門觀光業一較長短,如果能夠好好經營,必然會有一番作為,而服務品質則是重要因素。地區旅社或餐廳經過這幾年的努力和轉型,已經瞭解觀光客的感受和需要,服務水準也在提高中,這是很好的現象,但是,還有很大的改善空間。「價廉物美」是我們追求的目標,它不但關係這個專案的成敗,而且對地區未來觀光業發展也有直接的影響,茲事體大。 觀光業是商業產品之一,產品需要包裝,尤其是在上市初期,需要一套促銷策略,地區觀光業剛剛起步,自然應該採取各種方式,把馬祖促銷出去,當口碑建立,馬祖有了名氣之後,才能回歸應有的價位。
「精緻假期」上個月已經推出,但是地方感受不到觀光人潮,地方鄉親也不瞭解,顯然宣導不夠。對此,立榮航空公司的力量有限,況且他們以成本為主要考量,充其量只能在網路上張貼和說明,政府相關部門應該給予支持,就像是去年的「海上桃花源」觀光套餐,集各方資源於大成。
對地區觀光業而言,今年是利多,除了前陣子以媽祖娘娘聖誕為主的文化節活動之外,不久又有東引燈塔百年慶典,都是地區的大活動,再者,年來地區在觀光領域上的宣導,也慢慢收到效果。馬祖這個名字以及這個地方的種種資源和特色,多數國人有了印象,大概也有「一窺廬山真面目」想法甚至衝動,時機對地區觀光業而言非常重要,而這次推出的觀光套餐「精緻假期」,就是時機的掌握和呈現,所以我們必須全力以赴。
精緻假期,業者配合,共創佳績
- 2004-06-09