創意、品牌、行銷,商業成功因素

  • 2004-06-14
 經濟部中小企業將在地區舉辦「提升經營品質與品牌創意行銷運用」研習課程。這項活動的特色在於灌輸商業經營理念,經由專家的授課與解說,讓業者知道現代市場動向,特別是消費者的喜好,進而在創意、品牌、行銷方面有所突破,這是一項很有意義的活動,業者應該把握機會踴躍參加。我們以為,地區產業或商業必須拋棄舊思維,引進新理念,「脫胎換骨」才能迎合現代市場需要,創造無限的商機,促進地區經濟發展。
 地方自治以來,政府為了拚經濟,立即採取各種措施,除了積極於基礎建設之外,並且以觀光立縣為主軸,帶動各種產業發展,而在拚經濟過程中,商業居於關鍵地位,因為商業分布最廣、業者最多、影響層面最大。其次,地區小型產業也在起步之中,像是魚產品加工和食品製作等等,經由政府的輔導和業者的努力,已有一些成果和收穫。然而,不論是商業和小型產業,均慮注重創意、品牌和行銷,方能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。
 創意、品牌和行銷工作,需要各方面資源和配合,以地區產業環境,顯然需要藉助政府的力量,民間業者更要努力與配合,例如魚產品加工,政府輔導是必要的,至於如何經營,又能創造多大業績,就要靠業者自力更生,賦予智慧和膽識,才有成功的希望,但是都離不開創意、品牌和行銷,因為它是經營的基本要素。馬祖酒廠已經建廠數十年,生產的酒類不計其數,為何過去業績不佳,現在供不應求,說穿了,就是現在酒類具有創意,建立品牌,行銷成功。再舉個實例,同樣開設餐廳,菜色大致也差不多,然而,這兩家的業績卻大不同,一家因為注重創意和行銷,特別是在佈置和服務方面用心,受到顧客的歡迎,客源不斷,業績也就水漲船高。
 長久以來,地區商業消費對象,都是以國軍為主,店舖不管設在何處以及服務品質如何,只要得到阿兵哥青睞,便有利潤,在這種商業環境下,當然不要什麼品牌或行銷。但是現在不同,國軍精進案推動後,官兵大幅減少,觀光客逐漸取代阿兵哥消費,而觀光客的消費形態,非常注重特色,現今凡是富有特色的商品,觀光客不會放過機會,消費在所難免,面對市場新趨勢,商業必須改進經營策略,才能生存和發展。
 大環境在變,地區產業或商業也要變,但是就現今地區市場來看,業者雖然有所改善,但是不夠積極,進展十分緩慢,趕不上觀光業腳步。至於創意、品牌和行銷,對一般業者而言,可能還不是很認同,但是,它的確是現代市場的走向,業者如果置之不理,很快就會被消費者拋棄。為此,我們以為,現在學習和改進,還不算晚,重要的是,必須非常認真面對,畢竟它是產業發展重要的因素。為此,這次由經濟部中小企業舉辦的創意、品牌、行銷研習,是改善地區產業經營體質很好的機會,大家把握。