乘勝追擊,再接再厲

  • 2004-10-15
 繼馬祖與台中、高雄航線開闢後,立榮航空緊接著推出「幸福之旅-馬祖食酒樂」以及票價打折優待等方案,地方政府也有相關配套措施,希望乘勝追擊,為這兩條航線奠定業績基礎,讓客源趨於穩定,我們對各方的努力表示支持。用心與努力乃成就事務的元素,我們樂於見到成果的到來,未來能夠結合政府和民間的力量,共同打拚,中南部航線是可以期待的。
 通常一條新航線開闢,在初期時總是比較寂寞的,這種情況國內外比比皆是,以地區而言,現今最為熱門的南北竿海上客運,在剛剛開始的時候,旅客也是稀稀落落,當時投入這項行業的海運業者,經營之困難可以想見,但是現在不同了,除了每小時固定航班之外,有時乘客多還要加班。再以小三通客運觀之,去年業者在政府輔導下,每週勉強往返一航次,不到一年的時間客源倍增,目前增加到五班,甚至出現一天開兩班的榮景。由此,我們觀察馬祖與台灣中南部航線,則更為樂觀,因為主客觀環境十分有利,其一,馬祖知名度已經打開;其二,中南部不乏客源;其三,政府政策作多;其四,業者配合和努力,而政府和民間充分配合努力,則是關鍵所在。
 最近幾年,政府相關部門為了觀光業發展,投入很多心力,也收到不少效果,觀光客的大幅增加是最好的證明。同樣的,現今中南部已經開航,立榮航空立即推出觀光套餐吸引乘客,立榮的用心固然是商業行為和業績考量,但是,對於地區觀光業景氣,具有正面的意義。事實上,任何行業的景氣,都是結合各方面的資源與大環境的因素而成,中南部航線才剛起動,絕大多數民眾不知道,政府和民間必須透過促銷活動等宣導手腕,才能引起消費者重視。在大城市,觀光促銷方案五花八門,媒體的功能最大,卻要投入龐大的經費,馬祖的財力不如人家,可以採取其他方式,網路便是很好的工具,現代人多數擁有電腦,是重要的資訊來源。地區觀光業能夠快速成長的因素很多,然而網路功不可沒,旅館或餐廳一旦上網,就成為活的廣告,無遠弗屆,效果顯著。
 地區過去觀光訴求對象,多以台灣北部為主,忽視了中南部廣大消費群,對當地觀光客而言,馬祖是全新的經驗,而這個曾經實施長達半個世紀軍事管制的地方,其軍事色彩,充滿吸引力,「揭開神秘面紗」的好奇心,人人有之,當然不會放過一窺戰地風貌的機會,尤其是現今有了便捷的空中交通工具,再加上業者促銷活動,相輔相成,這對中南部民眾來說是貼心的服務,對立榮航空則為利多,對馬祖觀光業更是動力。
 立榮航空現在是獨家經營地區航線,未來能否開放第二家進駐很難說,主客觀環境是主因,然而,我們重視的是服務品質和市場開發;因此,立榮的表現,我們給予支持,也希望政府繼續在政策上作多,當中南部客源不斷時,也就是地區觀光業大展鴻圖的時候了。