船,對現代人來說,的確不再只是交通工具了,它除了賣船票之外,應該結合本身乘載功能性,與大海給人的浪漫幻想空間。臺馬輪在今年分兩階段大修復航後,打出溫情旅遊套餐策略,期打響馬祖海上之旅的招牌。
在今年臺馬輪大修中,艙內空間改善列為第二階段的重點,包括動線、情境、艙間配置等,以及船貌外表,要給旅客一種全新、舒適的感受,並結合「馬祖海上桃花源」觀光主調,再拉高遊客的成長量。
過去軍管封閉時期,人民思想箝制,行動也受束縛,在限制出入下,臺馬的海上交通工具,以作戰運輸方式做為搭載往返,從忠字號運補艦(開口笑)、AP、金門快輪替代至臺馬輪,這一路搭來,就像人生驛站,留下刻骨銘心的印記。
搭船,對陸地生活的人而言,是一件奢求之事,但對海島馬祖人卻是心中的夢魘,暈吐更是不可磨滅的慘痛記憶。尤以搭乘運補艦,沒有床位,排排舖睡甲板、橫躺貨艙的軍品物資上,海浪襲上濕透衣裳,艙底悶熱難耐,是坐過的人一輩子都忘不掉的心底烙印。
地方自治之後,由中央專案補助購得中古船改裝成臺馬輪,才改善搭船的品質,旅客也找回行的尊嚴。由於臺馬海上航程較遠,海象不穩,在空中交通便捷之後,海路成為旅客第二選擇;不過,以海島馬祖的對外交通工具,客輪仍有它的必要性;因此,籌建新臺馬輪也是地方政府持續推動的方向。
近年中央財政分配緊縮,為恐籌建新臺馬輪產生預算排擠效應,而影響其他預算執行,在權衡輕重緩急下,暫以大修現有臺馬輪做為因應,但仍持續爭取新建客輪,以應未來之需求。
臺馬輪整容換妝,地方政府為拉高觀光成長量,拉住遊客的腳步,已推動新的一年配合旅遊的策略,以「海上桃花源馬祖—臺馬輪二○○五年風華再現」的復航擲瓶典禮打頭陣,並陸續優惠折扣「兩人遊一人價」、「愛之航」、「愛情總動員」、「再嚐愛情味」等溫情訴求及旅遊套餐,不論老夫老妻、新婚夫婦、戀愛情侶或紅男綠女搭船到愛情新天地—馬祖卡蹓,並重溫愛情之夢。
資源雖有限,創意要無限,地方政府對臺馬輪的重新定位的營運策略是值得鼓勵,方向也是正確的。
這個溫情的訴求很浪漫,也很感性,我們的確要跳脫它不再只是交通工具,乘載的是遊子心、阿兵情、旅遊心、放逐夢、海洋情,可透過一連串發生於船上的愉悅、安靜的心情,編織成一曲前進海上桃花源—馬祖的序曲。
現代的人,在忙碌、焦慮的生活中,物質是富翁,精神是赤貧戶,總會利用假期尋求遠離塵囂的渡假點,而汽車、飛機已不新鮮,坐船是一種新的體驗,新的旅遊需求。
當然,臺馬輪比不上麗星豪華客輪,但是,如果能做到以客為尊,基本舒適、潔淨、便利等加碼服務,並在風浪大前多作說明、準備因應,或是彈性調整班期等,相信遊客即使不滿意也能接受。
二○○五年那一班起…… 臺馬輪賣船票,也賣幸福
- 2004-12-16