立榮暫停高雄航線並不是最佳良方

  • 2005-03-30
 自立榮傳出停掉南竿至高雄航線起,外界責難聲沒有停止。鄉親認為漠視地方公意,完全以公司利益為取向,對馬祖觀光帶來負面減分;並要求立榮重新檢討規劃,儘速調整營運策略,恢復南台灣航線,以拉大馬祖旅遊人口的區塊。
 本月初,立榮醞釀停掉高雄航線訊息透露,地方政府即明確表達反對立場,一方面堅定南部航線繼續維持之訴求外,一方面也積極協調防區推動官兵休假搭機,以及規劃結合旅行社帶動遊客人潮,以提升載客率。三月十八日,立榮公開宣佈仍堅持四月一日起暫停高雄航線,鄉親表示不滿,地方政府表遺憾,並也連帶遭受指責;鄉親心情可以理解,但完全歸咎地方政府則顯沉重,因核准暫停之權在於民航局,地方好話說盡,狠話也說,而私人企業將本求利,任由宰割,徒呼負負。
 本報十五日公開表述籲請立榮此時不宜將高雄、台中航線合併,並對這種二合一的作法,傳達鄉親不以為然的看法及反對態度。立榮執意公開宣佈四一暫停,並透過國內各媒體公佈台中—南竿每週增為七班,另外配套推出「聯程六八優惠」,本報刊載立榮發佈稿也招致扭曲,感到不解。
 地方表達反對立場及積極協調行動同步進行,在立榮公佈之後,仍向民航局協商及與立榮談判,底線是「不得暫停」,並欲藉官兵休假搭機填補搭載率,也向民航局嚴正聲明,但仍無效。
 針對在地反對聲音,立榮呼吸到而採取將高雄合併至台中航線由原一週的台中四班,變為一天一班,另外配套推出高雄—台北及台北—馬祖聯程機票,分享六折及八折優惠,但旅客認為在便捷上不如直航,在旅客意願上再轉機總是多了一道輾轉。
 南部航線旅客稀疏,一是時機不對,二是內部運作不佳,三是班表時刻不當。高雄航線去年十二月開航,恰巧時序入冬,因波波寒流,不要說驅散了遊客興緻,在天寒地凍的季節,出外的腳步也會冰住,加上年關前後,旅遊團減少也是必然。在淡季開航,卻在旺季起收起,我們提出此時不宜收起,應等今年旺季結束再作檢討。
 再者,內部運作,航空公司切票給旅行社,業者承受,在利潤優惠不高下,票賣不出去,業者叫苦連天,也是導致成團的困難。在開航一個月搭配旅行團,搭客率還勉強成行,到後面掉至個位數,立榮在優惠旅行業者上也要加以檢討。
 另外,班表的時間不當,高雄是一週三班,兩天一班的安排,也勉強可以接受,但是班表排出是下午二時卅分由高雄起飛,南部遊客到達馬祖目的地已是傍晚時分,等於消耗一天的旅遊時間。
 南部航線營運不佳,我們希望立榮不能單就搭客率不高的面向看問題,應從本身內部運作、操作去探究、做檢討。同時,獨家航線更應釋放利多,為馬祖觀光推出更多優惠配套,招徠遊客,才是雙贏策略,而停掉航線並不是最佳良方。