民航局有必要在關場、開場作業上再使力

  • 2007-06-14
 在馬祖南、北機場尚未改善下,民航局應多給予一份關心;我們雖不能改變天氣,但可以改變做法,民航局相關站組現階段在關場時及開場後的處理要進場介入,以落實彈性機制的運作。
 現在拜科技發達之賜,透過電子設備,快速便捷掌握動態,坐在辦公室就可以連繫處理;以馬祖機場輸運不穩定狀況,民航局的確需要成立一個馬祖關場處理小組,一遇關場應由相關站組會同進行瞭解、掌握及處理。
 對旅客來說,只要主管部門有用了心,就算調度加班有困難,大家也會感受被尊重,而不是被忽略。
 大家都知道,我們不能改變天氣,但是我們的做法可以改變、調整;以此次在機場提供查閱即時氣象、飛機起降,旅客感到民航部門的關心。其實,都是很小的事,但對現場旅客而言,則視為大事。
 六月五日地方府、會一行到民航局拜會局長張國政討論,曾做成數項決議,其中提供每兩個小時的氣象預報資料、飛機依據氣象穩定等級起降、落實南機北降機制部分等。首先,南竿機場在旅客服務中心已設置電腦,讓現場旅客可以隨時查閱即時氣象資料,掌握飛機起降情況。
 目前初步先在旅客服務中心設置一台電腦,讓旅客隨時查閱即時氣象資料,下一步則預計將目前機場立榮櫃檯旁紅色的開(關)場氣象資料看板位置,擺放大型電視螢幕,公布即時的氣象資料。再者,氣象中心目前所提供的資料均以每小時為單位,不符合南北竿機場飛機起降所需要的兩個小時時差,現在則將特別為南北竿機場公布每兩小時的氣象預報資料,讓立榮航空公司可以降低無效飛航率的風險,旅客對於飛機是否起降也可以有公開資料可以依循。
 地方提出要公布兩小時內的預報資料,主要一則可提供立榮做為起降及加班依據;二來可透明化,公開天氣資料,不因航空公司單向認為,天氣雖然轉好,但開場時間只能維持一小時,預測一小時之後天氣會變壞,無法起飛或加班而受到旅客質疑。
 南機北降,北機南降,民航局站在督導、協助立場,要求落實此項權宜措施,至於,涉及旅客保險等部分,也要有所彈性。
 至於,加班機部分,或許在雙向航行中,旅客人數會有不足,對航空公司是有損失,為提高配合加班機制運作,民航局在馬祖機場尚未改善前,可做部分補貼之研議。
 總之,民航局各場站用心,航空公司誠心,相信在機場條件不佳狀況下,可以就作業上做有效、彈性處理,多多少少可以有所改善。