南竿雲高無 能見度10公里以上 北竿雲高無 能見度10公里以上
中華民國 114 年 8 月 17 日 農曆閏六月廿四 星期日

馬上處理

頭等艙=盤子艙?

友人花 5000多元買頭等艙,結果冷氣不涼,房間很熱。說旁邊貴賓室看起來沒人住,詢問能不能換旁邊貴賓房間住一晚,結果一個老老高高的服務員竟然回:那是僅給政府官員高層用的???
所以花錢的乘客不配有冷氣???一般民眾就是低等公民是嗎?

更扯的是,連最基本的盥洗用品洗手乳都不足。這叫頭等艙?這叫服務?
就是因為新台馬頭等艙訂滿才改搭這艘,結果花大錢還受氣,還有服務員一臉跩樣真是夠了。有夠誇張,不會做乾脆收一收算了!
  • ASL世洋 發表於 2025-08-16 21:34

    感謝您的反應與指教,
    經了解,當下服務人員已協助將客艙由頭等二艙更換至較涼爽的頭等一艙,若仍未達到您預期的舒適度,我們深感抱歉。

    同時,若現場服務人員在回應上有任何不妥之處,我們也誠摯致歉,並會加強教育訓練,避免類似情況再度發生。

    我們非常重視每位乘客的意見,未來也會持續檢視設備及服務品質,期望能帶給所有乘客更好的搭乘體驗

    世洋機械科技股份有限公司 敬啟

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