臺馬輪今天起每月一次在基隆開放參觀，這項新做法，所傳達的意義是，它不只是賣船票，也在賣旅遊；在未來新臺馬輪建購完成後更能發揮客輪附加功能，屆時不單是賣旅遊，也賣幸福之旅。
這艘台馬海上運輸交通工具，除了老舊之外，近年在航安做了強化，服務措施部份也做了很大改變，若風浪不大，一般旅客搭乘的反應都還不錯，包括艙房、衛浴、餐飲部以及底艙空氣等，比以往改善很多。
海上運輸是馬祖重要的聯外交通方式，即使在機場建立後，天氣的不穩定，更顯出穩定海上運輸的重要性外，臺馬輪開始朝向觀光客輪的方式經營服務，這方向是對的。為積極拓展客源，協助馬祖推展觀光，利用臺馬輪航修日，每月一次開放臺馬輪供民眾免費參觀，讓國內遊客對它多一分認識與接受。
它除了做為載具之外，再者就是推展觀光工具，扮演旅遊多元的角色。從二零零四年開始，地方「海上桃花源」的推出旅遊套餐，就是運用臺馬輪的資源，吸引遊客上門，也是為臺馬輪重新定位的開始，二零零五年初，臺馬輪在大修之後復航，打出的幸福浪漫之旅，向男女情侶招手，訴求的就是賣幸福、賣浪漫，以海上之旅吸引遊客到馬祖一遊，一則增加臺馬輪客源，二來增加遊客流量，可說一舉兩得。
飛機雖是現代人爭取時效的第一選擇，也有它的便捷性，可是也有人總會利用假期尋求遠離塵囂的度假點，而汽車、飛機已不新鮮，坐船是一種新的體驗，新的旅遊需求。
溫情的訴求要浪漫，也很感性，我們的確要跳脫它不再只是交通工具，乘載的是遊子心、旅遊心、放逐夢、海洋情，可透過一連串發生於船上的愉悅、安靜的心情，編織成一曲前進海上桃花源－馬祖的序曲。
當然，臺馬輪比不上麗星豪華客輪，但是，如果能做到以客為尊，基本舒適、潔淨、便利等加碼服務，並在風浪大前多作說明、準備因應，或是彈性調整班期等，遊客即使不滿意也能接受。
我們未來有了新船，平穩度，舒適度、快速度都達到的話，相信遊輪也將是一大旅遊訴求。
從臺馬輪每月開放參觀一次說起
- 2007-06-26
