在旅遊市場中,旅行社還是最大操盤手,地方推動區域觀光策略、措施,旅行業者掌握準確,他們的意見最務實,也是最有效拉高遊團的版本。
地方觀光季即將啟動,國內旅遊業界組團到馬祖瞭解景點動線、膳宿環境、交通運輸狀況,並與地方觀光部門會談,並就過去合作經驗再做意見討論、溝通,希望拉高他們帶團意願。
根據易飛網等七家大型旅行社曾聯手共推馬祖觀光,成績雖稱不上火紅,但業績卻佔七家國內旅遊市場六成,還是後勁看好。
前述旅行社意見最務實,主要是針對業者需求、配合遊團行程,以互惠、合作方式,將遊團的趟數增加。業者提出,包括希望比照泰國、馬來西亞觀光局採取產品認證、獎勵措施、聯盟策略行銷、正面形象廣告以消除一般大眾對馬祖刻板印象、臺馬輪實施雙向夜航、航空公司機位釋出、年度活動預告案等做廣泛討論;部份業者也對這二年戰地密碼的火砲射擊及砲操表演,認為是很好的賣點,甚至有旅客指定要來看,希望能繼續常態化辦理。
旅行社產品認證,是業者形象的認同,可透過官方合作推銷,以建立社會公信力。這七家具資深、招牌的業者,公部門再予強化,更能建立口碑。
採取獎勵措施,我們可採頒獎或贊助活動之性質,給予形象上獎勵,透過活動的舉辦,再經由媒體披露,以加深遊客對其品牌的印象。
聯盟策略行銷更有必要,可以透過優惠促銷活動,結合航空、海運及旅遊周邊服務業共同合作,固定每年放送優惠旅遊菜單,以帶動參團之意願。
旅遊形象之宣傳,主要打出柔情、浪漫風,讓遊客感受不同風情之旅;近年遊客的出遊選擇,多以休閒度假心情出發,吸引這些特定族群,擺脫單一色彩。
至於臺馬輪雙向夜航,主要也是天候不正常,擔心遊團行程,希望在交通工具上穩定,這個部份因牽涉地方交通分配需求,會有困難;機位釋出,則由航空公司主導,業者可逕與協商。
地方年度活動預告及火砲射擊、砲操表演之賣點,能予常態化,的確有必要,我們可以將次年預定活動,在每年底先行打出預告,讓遊客可以選擇、安排,軍事活動,並請防區能予固定配合,共同拉抬人氣。
國內旅遊業者意見 值得採納
- 2008-03-09