台灣零售通路商龍頭統一超商,進駐馬祖南、北竿後,繼續揮軍北上登陸東引展店,成為「全國最北」便利商店的先驅者。受到地理和交通因素的限制,7-ELEVEN進駐東引,幾乎是一項不可能的任務,但是統一超商最後還是克服重重困難登陸東引展店,其無比的意志力及環境應變力的展現,不但改變了馬祖的生活型態,也為欠缺創意的商業環境,注入新的思考和活力。
因為島嶼空間的限制及長期體制的扭曲,馬祖過去的經濟商業是處於封閉的環境,即使在戰地政務解嚴後的很長一段時間,依然充斥著分配和保障的舊思維,無法真正落實顧客為導向的商業服務。
7-ELEVEN是改變馬祖商業經營型態的重要推手,整齊明亮的賣場、多樣新鮮的商品及服務親切的笑容,讓習慣傳統商業經營方式的馬祖人見識到做生意的不同境界。近年來,馬祖各行各業的服務品質和態度已在慢慢進步中,質變的風潮與7-ELEVEN進駐是息息相關,並且持續影響著馬祖的產業升級。
7-ELEVEN東引門市開幕,無可避免會對當地商家帶來嚴重衝擊,使得原本已經生意難做的情況更是雪上加霜。面對7-ELEVEN的挑戰,此時思考的方向應是轉型和創新,認清商業競爭已經不同於往昔,嘗試以新的思維策略,從夾縫中找到生存之道。店數數千家的統一超商能夠獲得消費者的長期信賴和支持,主要也在於不斷致力於產品與服務的創新,不斷推出高品質、高便利、滿足消費需求的新產品。
「全國最北」便利店,是統一超商展店企圖心的實現,也是統一超商和東引的最好宣傳,「歡迎光臨全國最北7-ELEVEN門市」,對積極推動觀光發展的東引而言,是別的地方無法取代的響亮廣告詞,生活在東引的人應該發揮善用這樣的優勢,為東引創造另一種可能,從7-ELEVEN的身上找到創新好生意的機會。
7-ELEVEN登陸國之北疆
- 2008-08-03