搭機訂位採網路的新措施是對的，但立榮也應該要考量到年長者、不會操作電腦的族群，以及尤對離島鄉親輾轉搭機的不便，思考給予方便的輔助對策，使新的作業立意更完善周全。
立榮航空公司自下個月開始，將全面實施訂位優先購票作業，亦即只要訂位就必須先付費購票或報票號，方能確認訂位，主要目的是為了解決重複訂位問題，釋出更多的機位給有需要的民眾及旅客。針對這項的改變，離島東引、莒光民意代表曾在五月中旬縣府會議中提出，認為新措施不利離島民眾，縣府交通局在此項新作業前夕，再次邀兩島民代、鄉長召開研商配套措施，促請航空公司協助解決。
對於航空公司想要解決重複訂位問題的作法給予肯定，但對於離島民眾確有不便，年輕人對於購票訂位方式的改變，沒有適應的問題，但老人家就很不方便，沒有信用卡、不使用電腦的族群，要不斷的請人幫忙，又要面臨隨時因應天候因素取消班機，多餘票也許很久都不會用到的問題。
建議航空公司本於服務的立場，採權宜作法，一是在東引、莒光設置購票點，方便離島鄉親購票訂位；二是若無法設點，建議東引、莒光民眾允許不入票號，但相對義務為二日內不能重複訂位，航空公司有權取消重複之訂位；三是為鄉親反映電話訂位時，等候時間過長通常達十餘分鐘，希望航空公司可以針對等候時間設定上限；四是配合莒光航報，南竿往台中航班建議調整到下午一點五十分後。
重複訂位，在馬祖是公開的事，不能怪搭機的旅客，首先要怪的是機場不佳，再來是航空公司在關場後開場的加班機制沒做好，以及過去清艙名單也沒落實，才使旅客一日訂數班的惡性循環。交通的不確定性太高，造成重複訂位惡性循環的後果還是大家來承擔的，因此無法排除必須多訂位時，也請養成好習慣，已確定搭乘那一種交通工具或那一班機後，把不必要的訂位主動取消。
如今用網路訂位，航空公司是為了改善長期以來重複訂位現象，此措施大家可以接受，但立榮還是要考量不便者，尤其離島東引、莒光在海空運輸是最弱勢的地方，多照顧他們，也應多給他們便利，希望航空公司多予配合。
班機網路訂位要考量離島的不便
- 2010-06-16
