地方旅遊發展除著眼兩岸之外,也在強化國際行銷,主要爭取更多客源。兩岸旅遊開發,在於遊團的促成,而最大的動力在於對岸旅遊業者,這次「浙江-福建-馬祖旅遊圈」推廣計畫,成員都是大陸當地實際操盤遊團的業者,透過他們實地參訪,再適時地推出優惠措施,並採取不同的策略,未來再加上連結台灣之旅,可吸引大陸觀光市場的特定族群。
我們認為,不論大小三通推動,經貿或是旅遊,必須做到互動互惠,才是公平而長久的,遺憾的是小三通實施之後,大陸方面在觀光互動方面的偏差,形成小三通的一大障礙,同時缺乏整體佈局的策略,我們建議對岸福建省最佳方式要結合金、馬旅遊策略,採共同合作,才能創造雙贏。再者,對岸福建以台灣民眾遊團的開發也可藉由小三通便捷之優勢做深化擴大,吸引更多遊客去福建。他們對福建景區還是陌生,也在於宣傳不足及配套策略不完整,未來如何吸引台灣遊客,要在整體旅遊動線上做前瞻性佈局。以近程的福建景區,還是有它的吸引力,再透過宣傳力度,或經由遊客口耳相傳,可以建立固定的市場版塊。
福建旅遊團能夠經常來訪,是我們所希望的,不僅有利於商業,同時可以增進彼此瞭解,對於兩岸和諧與友誼的增進,具有正面的意義。至於如何提供大陸旅遊團服務?必須好好規劃,以地區現有服務業設施,大致可以因應,但是必須加以整合;對此,相關部門和民間業者應該密切協調,將地區有限的服務資源充分運用。整體而言,地區的服務業環境和條件不是很好,自然無法和福建相比,然而熱誠和特色,能夠彌補其不足,用心塑造服務品質,做到以客為尊,同樣讓人印象深刻。
2010年大陸浙江-福建-馬祖旅遊圈推廣計畫座談會中,來自閩、浙的高階旅遊從業人員不約而同點出馬祖觀光發展的兩大問題-行銷和旅客容量;他們指出,來馬祖之前,對地區幾乎是一無所知,不知道有甚麼好跟內地同胞介紹,此行之後,將來推廣肯定會吸引很多內地遊客來馬旅遊,同時馬祖的旅館能夠容納的量,將面臨考驗。馬祖的四鄉五島共有四十七家旅館和民宿,合計可提供至少一千三百五十二個床位;不過大陸旅遊業者認為,可能會有些不足;同時在行銷力度上也需要提升。其實這些都不是最大問題,有客源自然就會解決,而最大關鍵希望對岸福建多利用小三通區位優勢,開發連結兩馬-台灣雙向遊,才是雙贏作法。
小三通旅遊開發與深化
- 2010-10-20