芹壁山城的旅遊賣點,連大陸旅遊踩線團都讚嘆不已,這些業者走過很多國家及大陸各地,他們說大陸沿海都找不到如此景點。現在問題是芹壁有高知名度,卻不見高住宿率,值得我們思考。如今我們也不要再說因交通或客流問題,先探討本身存在及亟待克服之事。
芹壁民宿自2001年開始營運,不如預期理想,當時業者係承租第一期政府整建的民宅,接著在2005年有第二家業者承租政府二、三期整建的民宅做為民宿;2009年底,政府承租的部份民宅期約到期,部份由原業者向原屋主承租繼續營運,最近一屋主將使用權收回自行營運,民宿名稱以地址取為「芹壁村25號」。
目前芹壁有三家業者在經營,主要提供住宿及輕食服務。政府部門現在對芹壁整建古厝已無使用權,代表民間已有能力自行營運,也讓芹壁民宿進入競爭時代。這不代表不好,反而競爭是升級的動力。
我們一直強調,馬祖沒有五星級飯店,雖然是零顆星,國內外有很多沒有星星的民宿,做成亮晶晶名氣的做法,給了我們很大啟示,值得共同參考。遊客出遊,體驗、探索、學習是內心深層的需求,給遊客除了領略山海風情之外,在吃、住方面也希望有不一樣的選擇。我們也說過,遊客到馬祖知道外島沒有星級飯店,也不會有所要求,但期待的是不一樣特色民宿。以馬祖的條件,有的不可能做到第一,但可以做到唯一,做到最貼心服務,給遊客有賓至如歸的感覺,就像回家一樣的溫馨。
單就民間業者的傳統建築住宿經營,目前最迫切需要的是內部的設施強化。指標性景點-芹壁以百年山城的獨特魅力,成為觀光客必到之處,村內的民宿是自由行遊客的住宿首選,但芹壁民宿經營多年以來可以發現,並未如預期全面發揮;業者經營也很辛苦,未來整個芹壁視為「一間」旅館來經營,除內部設施必須有現代化要求的舒適之外,包括周邊的環境,也是經營維護的範圍,這樣才能全面提升服務的品質,進而達到永續經營的目標。
除此之外,「日光海岸」走的是不同路線,它已有相當知名度及肯定度,而一般傳統建築的民宿經營模式,如果繼續停留在「家庭副業」的規範,對民宿產業的升級沒有加分作用,亟需發展出下一個階段的目標對策,構思如何結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,創造出不同於其他地方的鮮明訴求,才會吸引不同的住宿族群。
芹壁民宿原屋主自營之期許
- 2010-10-26