「反省與期待」後的再承擔、再發展

  • 2010-12-22
 以「反省與期待」為題,縣長楊綏生在就職滿週年發表談話,表述內心前後歷程感受、角色轉換的體驗;文中語真情切外,仍保留坦率、改革本質,除期許對新的一年有全新的開端,鄉親也給予祝福與期待,團隊各部門在面臨外部環境急速變化及人民的高度期待,更須強化作為,深化功能,一則落實縣長競選政見,並讓民國百年後馬祖脫胎換骨。
 鄉親對中央或地方政府的期待,在於整體綜效、願景規劃發展以及社會公平正義,不會苛求在一年即予看到成效,大家要看見的是地方優勢和未來;而主政者不敢一刻或忘多數鄉親的殷切期盼,這就是民選可愛、珍貴之處。縣長楊綏生就任以來馬不停蹄,一日當兩日用,希望早日達成鄉親對交通改革、土地問題、改善經濟、創造就業以及對社會正義展現的期待,民眾知道也有所體會箇中艱辛、困難度,但期盼的還是突破、創造、成就。
 行政運作在於領導管理,尤以現代環境變化劇烈,新行政領導管理、跨域協調合作、民意溝通運作、績效評量管理是組織運作的核心,也是政策推動不能少的活性元素,更是事半功倍的針劑。值此新的一年,我們希望團隊各部門除掌握趨勢研判、政策規劃之外,橫向聯繫、參與合作、激發成員能量,配合地方最高行政首長施政及願景,以符合民眾的需求與期待。
 團隊領導與管理這個名詞很流行,在政府再造風潮下,除組織文化變革是大力推行新思維之外,團隊管理及領導也是搭配的行動方案,尤在縣市地位提升之後,地方各部門機關主管要努力推動。
 因現在的工作複雜及專業分工很細,工作很難透過個人的力量獨力完成,使得在組織趨勢中導入團隊觀念,也就是尋找新的工作方式來應付這些挑戰,滿足組織對各方面的要求。單打獨鬥的時代過去了,除了環境快速變化,民眾對公部門的期待及需求更甚於前,打團隊戰是唯一的效力,因此各部門機關的團隊發展與運用,已成為提升組織管理效能的重要方法之一。
 我們不忌諱地說,地方因長期傳統組織文化風氣,看到地方機關部門多是主官管在打第一線,固然是帶頭作用,但非長久之計,畢竟一人只有一雙腳、一雙手,要靠各組織的成員共同分擔。
 團隊組織強調的是參與和授權,鼓勵團隊成員參與團隊,賦予團隊決策及團隊運作所需的權利與自主權,並由團隊自己負起工作績效的責任。跨域協調與橫向整合,不但扭轉沉積的現況,主要可提升績效;雖然這份帶動工作比較難,不過還是要開始做。
 議會溝通也是現代行政運作重要一環,它是民意資訊中心,也是政策要合法化途徑的民意機構,團隊部門多互動、說明、溝通,讓對方了解政策制定過程,並進而獲得支持。
 組織內部可能包含許多不同型態的團隊,團隊跨越各層級與部門界限運作,分別達成不同組織任務,其目的在於集合團隊成員的力量、智慧,以快速、有彈性地回應外在環境的變化及外部民眾的需求,以及滿足組織內部成員對工作的要求,發揮一加一大於二的綜效。
 改革也好、改善也罷,都需要時間,社會大眾及政府團隊也都有新轉變的思維、新起步的轉彎,亦是民國百年後向前最大力量的推進器,我們拭目以待。