環境的變動、企業的成長、組織制度設計不當，以及隨著時間的演變等各種因素，都會引起現代企業組織上的許多問題。如果不進行組織診斷的話，這些問題會愈來愈嚴重，甚至影響公司的正常營運。馬祖的金雞母－馬祖酒廠，委請專家學者為其進行企業全面診斷，其必要性除了是自身驚覺到內外部條件的改變外，更重要是發掘問題之後，進而啟動管理制度、營運方式的調整與改革，讓馬祖酒廠的體質更健全、具備擴展市場版圖的卓越經營能力。
企業診斷，就是由一個專業者的立場替企業發掘經營上的問題，並且幫助找出解決問題的方向。任何組織或企業，規模會成長，可是規模漸大之後，內部運作情形就會有不同。溝通方式需要調整，授權方式也要調整，以及控制的方式都要慢慢建立。就像一個小孩子不斷長大，人長大後衣服就穿不下，因此很多管理的作法與制度，如果不能隨著規模、時間變化加以調整對策，就會發生一些問題。
走過戰地政務時代，到現在是馬祖最大的公營事業組織單位，馬祖酒廠的組織架構與企業競爭能力，不可諱言，確實存在著諸多問題，而且到了必須誠實面對、積極改進的時候。現在，專家已經透過專業知識與專業的洞察力，把這些障礙、因難、潛在問題發掘出來，接下來就要靠管理階層採取正確的改革行動，一步一步地將企業導向健全茁壯，進而孕育出企業的願景希望。
許多公司的失敗常可歸因於執行力不佳。我們看到滿街的便利商店，只有7-Eleven一枝獨秀，各家便利商店的策略大致雷同，但績效卻大不同，道理何在？關鍵便在於執行力。企業診斷報告出來後，必須配合好的執力能力，才有可能邁向成功。如果說，策略、願景一大籮筐，卻光說不練，通通流於「口號管理」，最後又必然回到我行我素的原點，大家唏哩呼嚕隨便交差了事。
能夠痛下針砭，才是這次馬祖酒廠進行企業診斷的最大目的。不能否認，馬祖酒廠的問題冰凍三尺非一日之寒，但是必須將報告建議轉化成執行動力，一步一步去做，才有反敗為勝的成功機會。此外，文化、用人和組織程序都是企業追求成功的關鍵。
如何讓員工用心去做事情，講究速度、細節和紀律，也要建立在誠實面對事實的溝通上，有理念一致的組織，進步的動力也會達到事半功倍的效果。我們相信在改革路上會有陣痛，但今有此勇氣，勇敢面對，這是過去所沒有的，值得肯定。
發掘問題後 從執行力出發
- 2011-01-30
